司机“委屈奖” 拿起来更委屈

　　本报烟台1月8日讯 公交车驾驶员在工作中容易受到一些不公正待遇。为平衡驾驶员的心态，从2005年开始，烟台市城市公交总公司对受了委屈的驾驶员，设立了“委屈奖”，奖励那些受了委屈的司机。可驾驶员们表示，即使拿了奖也难抚心理的伤害，谁都不想拿到这个委屈奖。

　　有着20年驾龄的驾驶员李树滋曾得过3次“委屈奖”。8日，记者采访到李师傅，他告诉记者，前几天，一位女乘客乘车时，少交了1.5元的车费。李师傅要求其补交车费，女乘客火了，上来就朝李师傅脸上又抓又挠，把李师傅的脸“刷”了好几道血印子。后来公司奖给他50元的“委屈奖”。“公司给我们委屈奖，让驾驶员觉得很安慰，可我宁可不要这50块钱，也不希望得这个奖，只希望乘客能多给我们一些理解，让这种行为不再发生。”李树滋说道。

　　据营运稽查处有关负责人介绍，设立“委屈奖”，是对受到乘客不公正对待的驾驶员所颁发的一种物质奖励。运营过程中，驾驶员在纠正逃票、验证证件和疏导乘客时，经常会招来乘客的恶言恶语，甚至遭到谩骂或殴打。但公司要求驾驶员在无责的情况下，也要做到“打不还手，骂不还口”。针对这种情况，从2005年开始，公司设立了“委屈奖”，引导职工在运营服务中化解委屈心理。目前，公司已有159人获得了资金。

　　城市公交总公司的曲副总无奈地说，设立委屈奖并不是解决问题的好方法，公司希望通过这个奖，能从正面引导、化解驾驶员的委屈心理，避免让他们带着怨气工作，减少或避免运营服务中的冲突。公司希望市民监督他们的工作，同时也希望乘客、驾驶员相互体谅，如果乘客能对驾驶员多一些理解与尊重，根本不需要设立这个奖。