郑州:唱响春运"平安曲" 力保旅客出行[图]

　　"列车员服务真周到!"

　　中广网郑州1月8日消息(记者任磊萍 通讯员王峰）元月6日上午，家在沈阳的解放军测绘大学大三学生汤青松高兴的对记者说：“每年到这个时候，不用到火车站排队，我回家的火车票就能拿到，铁路上的服务真是太周到了！”

　　春运未到车票先行，为了让学生们能够轻松回家，郑铁局提前做好学生客流调查，做到学生运输方案早动手，早安排。与此同时该局组织郑州、新乡、洛阳等车站将学生票送到高校，使学生们不出校门就能买到车票。郑州火车站将售票窗口前移到学校，把电脑售票窗口开到了解放军测绘大学等高校，短短10天时间，该站就直接在市区的46所高校校园预售了近10万张学生票。

　　列车员优质服务

　　今年春运，郑州铁路局将继续突出“平安春运”的主题，春运前，郑州铁路局未语绸缪，在全局各个车站、客运段开展农民工平安返乡行动和送票进校园活动，把温情、关怀和理解传送给每一位旅客。

　　2007年春运期限为2月3日至3月14日，共40天。春运临客开行实行3套方案，即基本方案，预备方案，应急方案。其中涉及郑州局临客共80对，其中始发终到25对，郑州局担当21对，与2006年相比运力安排基本持平。

　　方便农民工购买火车票

　　记者从郑州车站了解到，为方便农民工购买火车票，车站将在春运期间专门增设两个民工购票窗口。据了解，随着今年春运的临近，前往郑州火车站购票的民工越来越多，尽管距春节还有十多天，返程的农民工和学生，已给车站造成了压力。据郑州火车站有关负责人介绍，设立这两个专用窗口，主要是方便民工兄弟购票，希望广大民工兄弟春运期间在火车站购票时，最好到这两个窗口办理购票申请，如果人数多，最好向窗口售票人员提出团购申请，以减少排队之苦。

　　上门售票

　　一张火车票虽小，在春节期间却承载着每一个在外游子的思念和牵挂，常年在外打工的建筑工人更是为了它彻夜排队，恨不得早日拿到票飞到妻儿双亲身边。拿到了车票，就等于拿到了快乐。该局要求各个车站积极组织售票人员到农民工务工集中地上门售票，提前办理农民工团体票。元月5日，一辆流动售票车开进郑东新区某建筑工地，来自四川的建筑工人刘固本和马明强告诉记者：“我们十几个老乡本来准备今天请假去火车站排队买票呢，你们来工地送票，这下俺们可真省事了。”郑州火车站有关负责人介绍，目前该站已为农民工预定车票500多张。他们将尽快将这些订票打出，再派人专程送到工地。

　　从车下到车上，“平安春运”承诺的兑现体现在服务的每个环节，元月5日早晨7点三十分，拖家带口的农民工李涛刚上到郑州客运段值乘的郑州到北京西的T58次上就脸色苍白倒在座位上，年仅五岁的儿子吓得哇哇大哭，当班的列车长和列车员马上寻找到医生，诊断后得知李涛由于怕赶不上车慌着赶路，患有低血糖的毛病的他已经一天水米未进了。列车长马上端来红糖水给李涛，列车员们也纷纷拿出自己家带来的茶鸡蛋、火腿肠、方便面给他和孩子吃，李涛含着眼泪感激的说：“铁路上的人真好啊！”