惯偷保姆贵价燕窝齐失踪

　　12315明确表示，雇主的损失中介公司理当负责

　　本报讯记者程行欢，通讯员叶冠勇报道：头天傍晚刚刚把保姆请进家，第二天住家的保姆就不知所终了，家中价值4800元的燕窝也随保姆一起无影无踪。日前，广州市工商局12315消费者申诉举报中心接到这样一个投诉。

　　随着年底更换保姆高峰期的到来，12315提醒市民，务必要提高警惕，注意核对对方身份，谨防家中财务损失。

　　“傻”保姆原来不老实

　　市民胡女士在接受记者采访时表示，去年12月25日，她在海珠区江南大道中的友×家政公司交了200元介绍费聘请保姆，家政公司给他介绍的是一个“江西萍乡”籍的保姆。这个20多岁的保姆当时“看起来傻乎乎的”。在履行了正常手续，查证身份证后，胡女士要求看健康证。但是据该中介公司表示，这个保姆在上一个雇主家上岗时刚体检过，过两天再去体检。由于年底请保姆比较难，胡女士怕请不到，就答应了。当天傍晚5时多，胡女士把没有健康证的保姆带回了家。

　　不料，第二天早上9时多，胡女士家人起床后发现，保姆不见了，而自己家的大门大开，冰箱被人翻过，一包价值4800元的燕窝不见了。所幸的是，家中其它财产和人身安全并没有损失。

　　家政公司理应赔偿

　　保姆失踪后，胡女士拨打了110报警。经警方核实，保姆的身份证是假证，警察告诉胡女士，按照作案手法来看，这个保姆很可能是惯犯。随后胡女士要求家政公司赔偿自己的损失，但家政公司表示，只肯退回200元的介绍费，拒不赔偿燕窝的损失。目前，12315中心已经受理胡女士投诉。

　　那么，家政公司是否负有责任呢？胡女士告诉记者，当时家政公司一再对她说保姆肯定没问题，她才交了200元介绍费并签了协议。12315中心负责人表示，一直以来由于保姆偷窃雇主财物等问题引发的纠纷都时有发生，尤其在年底时分此类投诉更加集中。家政公司没有认真核实保姆的证件真伪，在保姆没有取得健康证的情况下就推荐其上岗，造成胡女士财物受损，理应承担赔偿义务。

　　提醒

　　通过“家政”企业雇请保姆，与“家政”企业签订的协议应注明双方的责、权、利等条款，尤其要重视约定所介绍保姆出现偷窃财物、有健康问题或其他不良问题时，家政企业应承担的责任。同时雇主最好对保姆所持的有关证件认真检查。

　　（夏天／编制）