上海"110"用9种语言接警 北京08年前听懂英语

　　东方网实习记者霍世杰报道：今天是一年一度的"110宣传日"，上海市公安局"110外语接警翻译志愿者人才库"今天正式成立。而为备战2008年奥运会，北京110报警服务台外聘教师提高接警员英语水平。

　　上海：9种语言24小时接警

　　据悉，33位外语翻译志愿者的加盟，使得上海"110"接警在中文之外，可受理英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语等8个语种的报警。

　　据新民晚报报道，上海警方早在2003年5月1日就开通了110外语接警服务。至2006年底，110接警翻译志愿者共接警1647起，得到外籍人士的高度评价。"110外语接警翻译志愿者人才库"建立后，上海警方将每年挑选有外语专长的警察充实到人才库中，在保持总人数不变的前提下，定期替换现有的接警翻译志愿者，逐步形成定期轮换、更具活力的志愿者队伍。

　　北京：骨干接警员能听说读写英语

　　为备战2008年奥运会，北京市110报警服务台外聘教师提高接警员英语水平，要求2008年前普通接警员能听懂并回答外语求助电话，骨干民警具备一定听说读写能力。

　　目前，北京110接警员均具备一定的英语水平，如果外国人报警遇到语言障碍，普通民警可以立即把电话直接转到英语水平较高的接警员手中，但如果报警中涉及小语种，报警服务台会转接至出入境管理处找民警翻译。

　　据法制晚报报道，从2006年6月开始，北京110开展为期两年的英语专项培训，目前已制定专门的培训计划和培训教材，采取自学、互学的方式，聘请教师授课。

　　"99%"接通率VS"360万"出警数

　　随着上海警方实现"110"、"119"、交通事故报警电话"三台合一"，无论是报警、事故还是火灾警情，都可通过最多360根线路，接入上海市应急联动指挥中心的137个接警席位，接通率达到99%，基本达到报警电话"零排队"。

　　据北京市公安局通报，2006年110共接警360万余件，比2005年上升16.5%；民警快速出警，现场抓获各类违法犯罪嫌疑人3万余名，救助服务群众达129万余人次，同比分别上升153%和23.7%。

　　链接：6种情形可拨打"110"

　　1.正在发生杀人、抢劫、绑架、强奸、伤害、盗窃、贩毒等刑事案件时；

　　2.正在发生扰乱商店、市场、车站、体育文化娱乐场所公共秩序及赌博、卖淫嫖娼、吸毒、结伙斗殴等治安案件时；

　　3.发生各种自然灾害事故时；

　　4.发生重大责任事故时；

　　5.突遇危难无力解决时；

　　6.要举报违法犯罪线索时。

　　选稿:陈誓骠 来源:东方网 作者:霍世杰