|
|
|
|
|
打折引客,不成熟的消费环境 岁末年初看打折①http://www.sina.com.cn
2007年01月11日12:25 合肥报业网-江淮晨报
从元旦开始，合肥的众多百货商家又拉开一副赔本赚吆喝的架势，开始了新一轮打折、返券等促销活动。“买300返200”，“买300减100”，“全场6折”……返券额度越来越高，促销战愈演愈烈，高额返券、大幅打折营造出的“无店不打折，无店不促销”的狂热气氛，正扩散到每个平常的日子。可奇怪的是，消费者的埋怨和不满也在增加。 顾客：商场诚信哪里去了？ “几乎各家商场都是返券优惠，现在一进商场，我就掏出手机，用上面的计算功能算账。”像林杉一样，如今的很多合肥市民早已开始“券”比三家。为了得到最大优惠，有的为买一件品牌衣服在几家百货商场里来回穿梭比较，有的约三五好友共同消费为得到更多的返券，或者为循环使用返券在商场里上下奔波。 面对此情此景，消费者发出了疑问：精明的商家能一年四季都“倒贴”做赔本生意？这里面到底有多大水分？“还记得前两年，买东西去大型商场，看中的就是他们的货真价实，物价局的准价标签贴得明白无误，消费者用不着想着减价砍价，因为买的就是放心。可现在的商战让人看不懂，大型商场带头打折，原先的诚信哪去了？” 商家：竞争压力导致竞相打折 由商务部颁布的《零售商促销行为管理办法》施行已近三月。但在合肥街头，各式各样不规范的打折信息仍比比皆是，新规难奏实效。 记者了解到，在国外商家平时一般不打折，只有在圣诞节、新年以及换季几个有限的时段，才采取直接打折的方式促销，基本没有返券形式。例如国际连锁巨头家乐福在国外每年只有3次限定时间段的打折日。国内商家为何如此热衷返券呢？ “其实单就打折那一天来说已经没有了利润空间！但大市场下的潮流趋势、竞争对手的竞争氛围逼迫着你不‘折’不行。我们只有让利不让市场。”一位业内人士向记者坦陈，“无论打折还是返券，实际上都是价格让利。但因为整体市场良莠不齐，往往给消费者造成‘价格不诚信’的误区。” 专家：消费环境有待成熟 “的确，通过近年来的法律法规学习，合肥的大型综合商场打折促销等行为执行得还是比较规范的。但其他商家确实存在虚假宣传、欺诈顾客的现象，影响了整体消费环境。”合肥市12315消费者申诉举报中心梅主任说。 “不过，价格欺诈行为的取证过程还是比较困难。”对此，合肥市物价局综合法规处潘处长表示，“带有挤占市场、挤占其他经营者等其他不良目的的行为，经省以上物价部门认定后可以查处。但随着20世纪80年代后企业定价权全面放开后，《物价法》也有十余年没有进行过修订，法规方面稍显滞后。” “这正是在一种不成熟的消费环境中，由不成熟的消费心理支配的不成熟的消费行为。”安徽大学工商管理学院教授孙国正给这一现象开出了药方：政府应当从规划角度提前考虑，规避日后可能发生的消费密度过于集中；商家促销时也应当考虑到单一打折等行为的短期效应，价格战毕竟是低层次竞争手段，应着眼于给顾客提供多元化的消费体验；消费者的消费心理也需要成熟。 欢迎各位读者踊跃参与讨论。我们的电话是：13155110660，Ｅ－ｍａｉｌｊｉｎｓｈａ４２４＠ｓｏｈｕ．ｃｏｍ。 ·金沙· |
