10年“宽”广路24：结队制劳动竞赛

　　文/本报记者陆志霖通讯员罗抗

　　宽带超百万的幕后法宝———

　　1月5日，当“让梦想接入现实”———广州电信宽带超百万庆典晚会成功呈现在5000多名电信员工和宽带用户面前时，广州电信工会已经为此忙碌了将近两个月的时间。然而，就像过去6年一样，每次广州电信宽带发展制定了什么新目标，工会都能想出新鲜的点子，设计出周全的活动计划和奖励方案，凝聚全体员工的力量，动员员工为实现目标而奋战。其中，最叫广州电信员工津津乐道的，莫过于2003年工会组织开展的一次结队制劳动竞赛。

　　2003年，正是全省宽带用户向百万冲刺的关键时期。据广州电信工会刘晓东副主席回忆，一方面要求安装宽带的用户出现爆炸性增长，而另一方面，电信部门一线的装机人员严重短缺，以至于大量用户订单积压，用户的带装时间很长。为了解决当时装机人手不够，配合好全省宽带用户冲百万的目标，广州电信工会就开展了“宽带百万行”大会战活动。而这个活动最核心的内容，就是结队制劳动竞赛。

　　当时，广州电信工会组织机关部室以及后台的技术支持单位，与在前方搞市场的基层单位挂钩。即通过机关与基层结合的形式，让所有后台的工作人员都参与到前方的装机工作中去。当时在公司里有一种流行的说法就是：“懂电脑的去装机；不懂电脑的来帮忙做司机。”这就是结队制劳动竞赛。据刘晓东介绍，这么做有两个好处。首先，后方的工作人员个个都是电脑高手，电脑高手走到前方帮用户装机，不仅速度快、质量高，而且还大大地解决了装机人手不够的问题。其次，由于机关人员对政策的把握性很强，在装机的同时还可以向用户宣传宽带，增强了广州电信宽带信息网的影响力。第三，机关人员下去装机一线，往往能够听到用户最直接的意见和建议，这更有利于改善工作中的不足。

　　由于动员了所有的力量，2003年经过60天的大会战，广州电信实现装机62000多户。而这个由广州电信工会独创的结队制劳动竞赛从那时候起也形成了一个惯例，一直沿用下来，在2006年广州电信宽带用户超百万的大会战中发挥了举足轻重的作用。

　　2006年9月，广州电信也进入了宽带用户超百万的冲刺阶段。于是广州电信工会结合公司的发展目标，组织了一次为期4个月的“宽带会战、突破百万”劳动竞赛。竞赛开始前，广州电信一个月的装机量只有17000户，而竞赛开始后，9月份就实现装机25000户，到10月份时，更上升到34000户，为广州电信宽带用户超百万目标的实现立下了汗马功劳。

　　事实上，广州电信宽带用户从零到超百万，广州电信工会就一直充当着“加油站”的角色，使出浑身解数来凝聚员工的积极性，鼓舞员工的士气。像“宽带百万行”、“‘宽’乐工程师”等劳动竞赛，都是广州电信工会为公司推进宽带用户超百万所作的努力，当然，还有“让梦想接入现实”———广州电信宽带超百万庆典晚会。

　　1月5日晚会的成功举办，不仅犒劳了近6年来一路奋战的电信员工们，同时又吹响了广州电信在新一年向继续扩张宽带用户规模的号角。据悉，广州电信已经把2007年定为“宽带欢乐年”，要让广州千家万户进一步感受宽带所带来的欢乐。

　　（倩茹／编制）