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公交车临时改线 乘客很生气车队向乘客道歉http://www.sina.com.cn
2007年01月12日05:03 城市晚报
■记者李靖实习记者聂飞/报道 本报讯1月8日17时许,长春市民朱先生乘坐278路公交车时,车临时改变路线行驶,此事令他很生气。 1月9日,朱先生告诉记者,他1月8日乘坐的278路公交车没有按正常路线行驶,他在东岭站上车,想到厦门路附近,可车行至二马路附近时,就改变路线了,无奈朱先生就在大马路附近下了车。当记者将此事反映到车队时,车队领导表示,由于当班司机正休息,他们会积极调查此事。 10日上午,车队领导告诉记者,当时公交车确实临时改变了路线,因为当时路面堵车,有3辆车晚点,朱先生乘坐的公交车的司机在征得车队队长的同意后改变路线行驶,由于缺乏跟乘客之间的良好沟通,没有及时掌握车上乘客的情况,对给朱先生带来的不便,他们表示歉意,并亲自跟朱先生进行解释和道歉。 |