深圳拟建统一公开电话“12345”

　　今后，深圳市民有事要找政府相关部门，再也不必为记不住该部门的电话而发愁了。10日，记者从今年第一期《市政府公报》上获悉，为了给深圳市民提供全方位、全天候、高效率的政府公开电话服务，深圳市政府准备整合44个政府部门的公开电话资源，建设统一的12345公开电话系统。

　　据了解，深圳市政府公开电话系统将启用全国统一的政府热线电话号码12345，整合市教育局等44个部门和单位的公开电话及人工接听坐席，实行24小时人工接听，集中解答、转办、督办。监察举报、刑事侦查等涉及保密的电话不予整合；劳动、社保、工商、交通、地税等部门公开电话暂不整合；各区区长专线电话暂不整合。深圳市政府在《关于建设12345公开电话系统的实施方案》中要求，在政府公开电话系统建设项目正式启动及机构编制到位后，力争6个月内公布并启用12345政府公开电话号码，投入试运行。

　　供稿/《深圳晚报》