北京东城社区卫生服务站让百姓半价看病(2)

　　社区卫生服务站的输液室设备配置齐全

　　医患关系的改善得益于新的监管评价体制，新的评价体系运用电脑自动生成评价和发放意见表、热线电话等人工评价方式，借助综合监督评价机制考核工作量、考核群众满意度，唯独不考核经济指标，通过系统内置的评价软件，将评价数据自动转化成最终评价结果，并在显示系统中分别用不同颜色进行标识，对社区卫生服务的过程及其结果进行考核评价，形成对社区卫生服务机构、人员的有效约束和激励。

　　据了解，东城区鼓励社区医生上门巡诊、开展对慢性病患者的健康管理等公益性服务，这些工作量在社区医务人员的业绩考核中都有相应的考核分数体现。新型社区卫生服务模式以最大限度地满足居民健康需求为目的，以为居民提供方便、快捷的基本医疗服务和优质、连续的保健服务为导向， 这使得社区卫生服务的方式发生了根本改变，充分体现了政府主导的性质－－公益性。

　　新的考核评价体系出台后，全科医生由原来和医院一样坐等病人上门就诊，变为包户到人、主动上门巡诊服务，平均每个全科医生负责800户居民的健康，责任到人、明确责任空间、实行了精细化健康管理。到2006年底，东城区已有66106位居民与社区卫生服务中心全科服务团队签订了一份《东城区社区卫生服务健康管理协议书》，每户家庭从此有了健康指导的全科医生，全程关注家庭成员的健康、疾病、用药、治疗过程，被社区居民亲切地称为“健康的守门人”。

　　除此之外，东城区社区卫生管理中心还对全区所有的社区卫生服务站实行实时的网络监控管理。在呼叫中心的大屏幕上可随时显示出东城区辖区内高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中、肿瘤这五种主要慢性病的发病人数和发病率；在电子网格地图中，具体到某个社区某个楼门的某位患者的身份信息和诊疗信息，大屏幕都可以清清楚楚打出列表；同时，哪些医生出诊，开了哪些方子，监控系统也能在第一时间“全情知道”。（此处有两幅配图显示实时监控变化）现在东城区的社区医生上班后，第一件事就是打开“全科电脑”上网打卡报到，出诊时要携带电脑和无线网卡。由于电脑具有GPS定位功能，医生在社区内巡诊的踪迹在社区卫生管理中心呼叫中心大屏幕上一目了然。记者在大屏幕上还看到，中心管理人员可以随时调出社区医务人员在岗情况、出诊情况；社区卫生站患者就诊情况；各种耗材、药品的需求、配送情况；全科医生的电子处方能够实时调阅查看。

　　据悉，东城区社区卫生服务新模式自2006年6月1日开始运行，截至当年12月31日共接诊137381人次，免除患者挂号费和诊疗费102639元，优惠药费823451.87元。社区卫生站药品价格比医院降低了19％，单张处方平均78.66元，与改革前的158.82元相比，降低了50.47％。