06年港消委会接投诉降2％ 扭转自1999年来的上升趋势

　　国际在线消息（驻香港记者段爽）：香港消费者委员会最新公布，2006年消费者和旅客投诉共35，962宗，较2005年减少2％，扭转了自1999年以来的上升趋势。

　　消委会主席陈家强指出，在消费者诉讼基金协助下，去年消委会在1宗与地产发展商的诉讼中，为消费者取得共90万元的赔偿和费用。

　　他指出，案件带出明确信息，楼宇买卖须有清晰准确资料。消费者买卖楼宇时，应谨慎和核实所有资料，以维护自己的权益。

　　消委会与美容业界合作制订的营商实务守则，去年正式落实，有关的消费者不满和投诉也减少了。

　　陈家强说，消委会已进行策略检讨，计划未来3年的路向；并确定了4个主要工作重点，包括：影响政策厘订，代表消费者发言；提升消费者自我保护能力；加强和各界人士沟通；以及与内地加强联系和合作，保障消费者权利。