深圳地铁称从未对饮食乘客罚款

　　《深圳地铁乘客守则》规定，在地铁车站或列车上饮食，是一种“不文明行为”，违者由相关部门处以200元的罚款。对此，网友褒贬不一。有网友表示，市民出行，难免会带点零食或矿泉水，尤其是夏天，“不喝水怎么得了”。也有网友表示支持，认为在车厢里吃早餐、零食，味道不好，不利车厢整洁干净。

　　对此，深圳地铁公司一位负责人解释称，此守则自2004年实施以来，并未因乘客饮食实施过处罚，只是在发现后劝说一下。这位负责人称，地铁作为一个封闭的空间，如果有乘客在地铁车站或者车厢里吃臭豆腐等刺激性东西，满足的是一个人，却会招来其他乘客的反感。地铁公司作为服务主体，不能只考虑少数人的需求，所以有此禁止规定。

　　来自深圳地铁网站的信息称，此守则由深圳市地铁有限公司制定，自2004年12月28日起实行，地铁公司负责解释。除了饮食等有关规定外，此守则还禁止乘客携带自行车等笨重物品上车，地铁工作人员一旦发现有权暂扣其物品，并拒绝其进站乘车或对其处以500元的罚款。

　　深圳地铁服务热线的一位工作人员解释，因为自行车有棱有角，也容易对乘客造成伤害，所以不允许携带上车。如果乘客携带的是可折叠自行车，只要不超过行李标准，可以被允许携带上车。

　　上述负责人承认，从人性化的角度来看，守则有关规定有点苛刻。但从大多数人的利益出发，规定并不为过。

    据了解，其他拥有地铁的城市并未对饮食作出如此严格规定。上述负责人解释，深圳作为一个文明城市，而且正向国际化大都市靠拢，需要市民在每一个细节表现出文明行为。此负责人说，从运管办执法大队反馈的情况来看，能人性化的地方尽量人性化，一旦发现乘客饮食，只是进行劝阻，不罚款，95％以上的乘客都非常配合。“对于吸烟行为，一旦发现，我们会进行处罚。”此负责人说。

    据这位负责人介绍，运管办（全称“深圳市地铁运营管理办公室”）是由深圳市政府授权的执法部门，是深圳地铁有限公司的一个特设机构。该办公室根据地铁运营公司的反馈情况，根据守则及时作出相关处理。 (文/毕远)

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