粗心是做不好保安的

　　为感谢保安的辛苦工作，丹桂公寓业主自发为保安捐款，过年发红包。目前，近70户业主已捐款募得12845元。（见时报昨日4版）

　　什么样的保安让业主这么喜欢？昨天，不少保安打进时报热线，想去丹桂公寓取取经。杭州有家保安公司的刘副经理也要加入，他说，作为一个管理者，这次他要以学生的心态去学习。

　　“航益文老先生为保安义务上课，小区有这样的业主值得敬佩，也希望拜读老先生积累8年的保安教案，学习学习。”刘副经理从业10年，就如何做好保安工作有一些研究，也积累了一些心得。

　　比如他认为，细节决定成败，保安的工作需要非常细致，粗心是做不好的，这样的保安也必然被淘汰。丹桂的保安细节是怎么做的，正是他取经的一个方面。

　　他说，当一个好保安不容易，要求很高，学问也多了，而且这一行发展大有前途。保安行业属于服务业，服务行业需要提高服务素质和服务档次，需要行内相互学习，多交流，取长补短，才能更好地服务业主。

　　他还准备了两个问题，想要和保安队长谭艳军探讨，一是保安队伍是如何管理的，采取了哪些措施？二是通过哪几个方面来提高保安素质？

　　明天下午2点，记者将与保安一起去丹桂公寓取经。如有物业公司想去，请与时报热线0571-85055000联系。