北京公交卡遭损坏后不能退还押金

　　晨报讯（记者 康健）“既然叫做押金，为什么不能给退呢？”昨天，读者曲先生给本报打来电话称，自己拿着损坏的一卡通去换卡时，却被告知当初所交的20元押金不能退。记者拨打一卡通服务热线了解到，如果卡片本身有问题可以免费换卡，但如果卡片被人为损坏，20元押金则变为成本费，不能退还。

　　“当初办卡时明明说这20元是押金，如果不能退叫什么押金呢？”曲先生告诉记者，由于天气太冷所以卡片变得很脆，放在兜里时被不小心弄成了两截，于是，曲先生来到指定的一卡通退换卡网点想换一张新卡，可却被告知卡已经被损坏了，不能免费换，只能再交20元办一张新卡。

　　记者从一卡通服务热线88087733了解到，目前市民可以在中信银行的8个网点、市政公交10个网点办理一卡通退卡、换卡业务。如果由于卡片本身的问题导致卡片无法使用，则可以免费换卡，但人为损坏的卡片办理退换时，要收取20元的成本费。