“免费服务”靠不住

　　本报讯(记者杨滨)随着春节的临近，商家纷纷用服务升级模式来吸引顾客。但中国质量万里行促进会走访调查发现，售后服务虽然正在升级，但有些“免费服务”的质量令人担忧。

　　根据国家相关规定要求，上门从事安装、维修等业务人员必须有相应的岗位证书。但不少商家在选择安装、维修公司时，常由于把关不严或费用等原因，选聘的安装、维修等服务公司不但自身没有资质，其聘用的安装、维修等服务人员也拿不出什么专业部门发放的岗位证书。每到旺季，一些安装、维修公司常常直接到大街上招聘民工，由一个有工作经验的“老手”带着就匆匆上岗了。“质量万里行”因此提醒消费者，“售后服务”虽然更新、升级，但其售后质量不能忽视。以确保其所提供的免费服务属于专业水准。D044