电子机票屡遭投诉

　　据新华社上海电（王伟）随着我国全面启动电子机票，电子机票管理和使用中的问题不断出现，投诉量迅速增加。上海市消费者权益保护委员会日前发布消费提示，提醒航空消费者维护自身权益。

　　消费提示指出，消费者在购票之前，应该了解订购电子机票的方式和流程，并且选择航空公司或其指定的、有资质的票务代理官方网站订票，消费者千万不要贪图便宜，轻信“黑代理”，以免票款被骗；由于不同时间段，机票价格的折扣相差较大，消费者采用电话订购电子机票时，最好通过多种途径了解和核实自己所需订购航班的机票市场价格，避免订票成功后才发现票价与当时的实际运价不符；消费者通过互联网或电话订购电子机票时，必须正确填写、告知与有效身份证件相符的乘机人姓名、证件号码和联系方式。同时，消费者应事先了解不同折扣的机票的使用限制条件，如不得改签、变更或退票等，避免在机场发生争议，耽误行程。