宽带必须安装铁通？凤祥园部分住户遭遇"独家进入"

　　本报讯（记者李金花）家住唐山市凤祥园的张先生，前些日子想在家里装上固定电话和宽带，谁知他到网通、电信咨询时却被告知，凤祥园内有几栋楼“与众不同”，只能安装铁通的固话和宽带。他又找到铁通打听了一下，得知铁通对这几栋楼的收费也是高出一截。这事让张先生既不解又气愤。

　　“不平等待遇”让居民气愤

　　昨日上午张先生告诉记者，他是2004年搬进凤祥园的，当时没打算安装固定电话和宽带，所以并不知道所在楼的“特殊身份”。

　　“2006年底，我打算安个固定电话，为了上网方便再把宽带装上。”张先生说，“当时电信的宣传单上有不少优惠政策，比如安装固话没月租，而且还可以和小灵通捆绑等，所以我决定安电信的，但过去咨询时人家却说我只能安铁通的。后来我又到网通询问，这才得知，凤祥园内300至305楼必须安装铁通的带月租固话。”

　　对此张先生虽然不解，但想想安装铁通的也不是不行，于是又转向铁通询问细节，这一问却让他气愤不已，“铁通的人说，我家安装固定电话，必须安那种月租费16元的，可在我们小区之外，铁通安装的固定电话都没有月租。如果安装宽带的话也只能安铁通的，而且别处装1兆的每年收费600元，他们每年收680元。”无缘无故受到这种“不平等待遇”，这让张先生心里很不平衡。

　　“独家进入”并非铁通独有

　　记者就此事联系了中国铁通唐山分公司，客服领班张女士肯定了这种情况，她解释说：“凤祥园是我们公司‘独家进入’的，当初跟开发商早有协议，住户若安装固话，只能安装带月租的。如果想安宽带，也必须安装铁通的。”

　　张女士还说，在行业内部，这种“独家进入”的情况并不少见。

　　那么，这种做法是否侵犯了消费者的选择权呢？

　　张女士对此问题没正面回答，她说：“我们公司对不同的用户有不同的资费政策，作为客服人员，我只能把公司的政策给您解释清楚，如果您还有其他疑问，也可以和我们的上级领导联系。”

　　记者就此事采访了几位市民。一位李先生说，“‘独家进入’可能是他们行业内部的‘潜规则’吧，可消费者要把钱花到哪儿应该由他们自己来决定，铁通和开发商就此签订协议算是怎么回事儿啊，两者根本是风马牛不相及。”

　　用户可以要求“同等待遇”

　　记者咨询了北辰律师事务所的刘爽律师，刘律师认为，根据《河北省反不正当竞争条例》的规定：依法具有独占地位的经营者，不得实施“限定他人只能购买和接受其指定的经营者生产、销售的商品或者提供的服务”的限制竞争行为。本次事件中，铁通公司与开发商签订的所谓“独家进入”协议，属限制竞争行为，是一个违法且无效协议。针对此种行为，《河北省反不正当竞争条例》规定了相应的处罚。

　　刘律师提醒消费者：可以就此事向工商行政管理部门进行举报，要求对上述公司进行处罚。其次，上述行为还严重地侵害了消费者自主选择服务的权利，消费者可以向消协进行投诉，要求享受与其他小区同质同价的服务。