双向转诊单“变脸”取信患者

　　推行新的“双向转诊单”后，社区卫生服务中心可以及时将患者所需要的医院专家情况通知患者，转诊后还将以电话随访和入户探视的形式对患者进行跟踪服务，从而实现了社区服务中心和医院对患者信息资源的共享，真正方便了老百姓看病。

　　本报1月17日讯拿着“社区双向转诊单”，患者从社区转到医院看病就可以轻松得到所需专家的诊治，而从医院转到社区又可以得到社区医护人员的上门服务。济南市西苑社区卫生服务中心在推出新设计的“双向转诊单”后，赢得了社区患者的信任。

　　16日上午，家住西苑小区的11岁的硕硕因为感冒发烧到济南市立四院举办的西苑社区卫生服务中心就诊，医生在详细检查后，建议硕硕转诊到医院，并为其开出了一张“双向转诊单”。记者看到，在这张转诊单上，有硕硕的家庭地址和联系电话、详细的病情描述、医生给出的初步诊断意见等。为硕硕看病的社区医生告诉记者，硕硕到医院就诊后，社区医生还将继续为他进行跟踪回访服务，这样硕硕如果需要再回社区治疗将非常方便。

　　据了解，半年前西苑社区卫生服务中心的“双向转诊单”还与常用的普通病历没有两样。去年下半年，西苑社区卫生服务中心设计了更加人性化的双向转诊单。对于来社区就诊的患者，全科医生为其仔细诊疗，如确诊为重病、急病、大病，全科医生为患者开具双向转诊单，联系到上级医院治疗，患者凭双向转诊单到济南市立四院就诊可免专家挂号费；辖区内居民由于疾病在医院住院，经治疗痊愈或好转，准备出院时，住院处为病人填好双向转诊单，同时通知社区科，社区科根据病人家庭住址、病情等具体情况，以电话随访和入户探视的形式对患者进行跟踪服务。

　　据西苑社区卫生服务中心杨华介绍，推行新的“双向转诊单”后，实现了社区服务中心和医院对患者信息资源的共享，真正方便了老百姓看病。她说，现在患者转出时，服务中心会根据转诊单上的信息，及时将患者所需要的医院专家情况通知患者，可以使患者少跑腿。过去是“转出容易，转回来难”，众多患者离开社区后就都一去不回头，而通过社区卫生服务人员的热情回访，使患者可以清楚地了解病情，增加了对社区卫生服务中心的信任，仅去年下半年，从社区转出又转回的患者就达到了近200人，比去年同期增长了一倍多。