市民和谐程度渝东南第一主城第三

　　当上一轮进城热慢慢降温的时候，许多人开始向往郊区的生活。前天结束的重庆市民和谐度调查显示：重庆市民整体和谐度为68.50分（总分为100分），处于中等偏上水平，渝东南和渝西地区都比主城得分高。

　　■主城居民期望高压力大

　　调查发现，重庆四个区域的市民和谐度有微弱差异。这4个区域分别是主城区、渝东南地区、渝西地区、三峡库区。其中渝东南地区市民和谐度为71.2分，渝西地区为69.1分，主城排名第三。

　　专家认为，主城区的发展速度更快，在经济、政治、文化等各方面，都处于领先位置。特别是渝中区，人均GDP早就超过了1000美元，已经步入消费经济时代。但是，主城市民的心理期望和需求更高，竞争压力比较大，房价相对较高，所以主城区的和谐程度相对较低。

　　这一结果同时说明，最近有城里人到郊区生活，这并不是心血来潮。

　　■高学历看得远不满现状

　　一般说来，学历高的人收入高，社会地位也比较高，对生活应该更满意。这次调查却发现：学历越高者，满意度反而较低。初中及以下学历的市民总体和谐度达到65.6分，研究生学历只有64.4分。

　　为什么出现这种情况呢？专家认为，满意度和本身期望值密切相关。学历高的人看得更远，很可能不满现状。

　　另外，最近大学生就业比较困难，甚至有名牌大学生烤红苕卖，或者在菜市场卖肉。这对高学历者的和谐度有一定影响。

　　■中青年普遍感觉生活累

　　这次调查对市民分了5个年龄段。18岁以下和46岁至60岁的的市民最和谐，他们的平均得分为71.08分。其次是60岁以上。18至35岁的排名垫底，他们只得到了64.2分。

　　专家分析，18岁以下的市民，他们年纪还小，除了“少年维特之烦恼”，没有其他烦心事，还体会不到生活的艰难和辛酸。46岁以上的市民，通过多年奋斗，已经有了稳定的家庭和事业，烦心事也比较少。

　　18岁至35岁这个年龄段，正处于人生的上升期。他们要买房子、要结婚、要找工作、要晋升。他们更容易接受新的生活习惯和思想，对生活的期望值也比较高，生活中总是有许多困难，和谐程度相对较低。

　　专家解读

　　市民和谐度包含五指标

　　 市社会科学院副院长、国务院特殊津贴获得者孟东方，为这项调查忙碌了40多天。他对市民的热心参与非常感动，他对市民和谐度进行了详细解释。

　　首次提出和谐度

　　他说，“市民和谐度”是我们在全国首次提出，主要测量评定市民对构建和谐社会的认知评价、情感体验、行为倾向等，是市民从主观角度反映和谐社会构建状况的质与量的统一，对经济、政治、社会、文化等各个方面发展的体验。主要从市民的“认同感、满意度、幸福感、信心度、参与度”五个指标来衡量。

　　五指标包罗万象

　　认同感是市民对自己与社会之间关系的整体把握，对重庆市的认同越高，就会产生一种强烈的归属感和“我群意识”。

　　满意度是指市民心理上对各种环境因素持肯定、赞赏的态度。当环境因素符合个体参考标准或者与个体期望、要求符合程度较高时，就会表现出较高的满意度。

　　幸福感指人内心中较为稳定、持续的快乐和愉悦的感觉。主要从物质生活的无忧、身心健康的愉悦、抱负才能的实现、人际关系的融洽以及以上四者的持续性这五个方面来进行体验。

　　信心度是从实现重庆和谐建设目标的信心、重庆十大工程完成信心、构建和谐重庆机制建设与创新以及对加强党对构建和谐重庆领导的信心等四个方面来进行测量。

　　参与度主要从参与和谐重庆建设的机会与渠道、参与的积极性、参与的能力和参与效果等方面来进行评价。

　　认同感是基础

　　在这五个因素中，认同感是基础、它决定和影响着市民满意度的情绪体验、市民幸福感的情感体验，满意的情绪、幸福的情感体验制约和影响着信心度，信心度作为和谐认知、满意和谐情感与幸福和谐情绪的中介，它的状况决定着市民参与的程度、深度和广度；市民参与的情况又反作用于市民对和谐社会的认知、情绪和情感体验，这五个方面是相互影响、相互作用、互为补充的。

　　医疗和交通满意度较低

　　 本次调查，一共设置了29项市民满意度选项。满意度最高的3个选项是：你与周边（家庭、同学、同事）关系的和谐程度；直辖以来重庆的城市建设情况；目前重庆的经济发展活力。

　　满意度最低的3个选项分别是：重庆各阶层、各区域之间的收入差距状况；重庆市的医疗状况；重庆市的交通状况。

　　孟东方认为，重庆直辖以来，市委、市政府一直重视重庆的经济发展，去年又大范围开展执政为民、服务发展活动，为私营经济发展保驾护航，经济发展充满活力，城市建设一天一个样，这是有目共睹的。以前市民上学难，现在农村中小学生的学费已经减免，政府每年开展了大量助学措施。市民上大学的比例越来越高，已经接近“人人都可以上大学”，所以这4个选项的满意度比较高。政府还大力倡导诚信建设，规范信用体系，提高了市民的素养，人与人之间交往更加和谐。所以，市民对与周边关系的和谐程度满意度很高。

　　现在临近年关，主城有许多外来的小偷，他们在一定程度上使市民感到缺少安全感，所以对社会治安的满意度较低。渝北区龙溪松石支路15号市民白珍珠给调查组写来一封信，虽然偏激，但反映了一些市民的心声：“我是一个71岁的老太太，以前吃饱穿暖都成问题，而今，改革开放了，生活有了改善，子女、亲戚、朋友送了些饰品给我，可我从来没有用来装点过自己，只在空闲时间，把它翻出来看看、戴戴，然后把它放回原处……不是自己不想戴，可现在，我不敢，大街小巷出现过抢劫金项链的事……”

　　此外，孟东方认为，医疗问题，交通问题，收入差距问题，这在全国是共同难题，政府正在积极应对，已经采取了一系列措施改善，相信很快就有变化。

　　首席记者刘邦云/文记者网络编辑：李平