“12345”从海南“救”回27名长春人

　　54名游客因航班晚点被困海南美兰机场，其中有27名乘客为长春市民

　　■记者 吕清/报道

　　本报讯 54名游客因航班晚点被困海南美兰机场，其中有27名乘客为长春市民。万般无奈之下，长春市民鲁女士拨打了长春市市长公开电话寻求帮助，在“12345”市长公开电话的全力协调下，昨日上午，被困在海南美兰机场的27名长春乘客返回长春。

　　据了解，1月17日15时56分，长春市长公开电话“12345”办公室接到长春市民鲁女士的投诉电话称，包括鲁女士在内的54名游客被困在海南美兰机场，因乘坐的航班晚点，乘客对机场不满，在未达成协议的情况下，该航班就起飞，这些游客已经在机场滞留20个小时，如果游客出机场，机票就会作废。游客中有27人是长春人，鲁女士希望政府帮助协调解决处理。

　　接到投诉后，“12345”办公室工作人员刘柯立即与海口市政府进行沟通。而后，游客们集体出1700元钱，雇一辆大巴，机场把游客送到海南三亚机场，由三亚机场坐飞机到天津，然后转车回到北京，最后再从北京乘飞机到长春。

　　安全回到家乡的鲁女士高兴地说：“当时在美兰机场被困20个小时，特别感谢长春市政府的协调。”