电话欠费就没信用了吗

　　本报济南1月18日讯如果您无意当中拖欠了话费，那么在不久的将来，您所遭遇的后果将不仅仅是停机，在央行的个人信用记录上将有“不良记录”，这将导致在今后办理房贷、申请信用卡时遇到麻烦。针对人民银行发布的这一消息，近日有市民致电本报提出疑问，他们普遍认为，将个人信用和手机欠费挂钩有矫枉过正之嫌，起码应该将“恶意拖欠”和“无意拖欠”区分开来。

　　人民银行济南分行16日召开新闻通气会，宣布为了更加全面和准确地反映企业和个人信用情况，不仅客户和银行之间发生的借贷关系会记入个人信用报告，电信用户的欠费信息不久也将纳入信用系统。这意味着，一旦该项信息纳入个人信用报告，客户无论是有意还是无意拖欠手机费、固定电话费还是上网费等，都可能造成信用污点。

　　有市民认为，在日常生活中，由于工作繁忙或者出差、出国等原因，手机欠费的情况不可避免。如果将这种欠费情况也写进征信系统，用户的信用很难得到客观的评估，手机欠费信息进入征信系统就没有了任何意义。电信部门和金融部门在将欠费信息纳入个人信用报告时，应充分考虑客户是恶意还是无意欠费，或者以欠费的次数和金额计，否则有失公允。

　　还有市民提出，由于现在电信缴费还没有实现“全国通”，即使客户有积极缴纳电话费的愿望，一旦身处外地，也不能及时缴费，这给消费者按时缴费带来了许多不必要的麻烦。

　　连日来，记者在济南解放桥附近的一个移动通信公司的缴费网点看到，每天前往这里补交拖欠话费者络绎不绝，其中绝大部分“拖欠”者并不属恶意。如果将这些“良民”也一棍子打入恶意拖欠的“黑名单”，则将影响到个人信用记录的真实性和公平性。

　　如果在不久的将来，手机欠费真的和个人信用挂钩，有市民建议，电信部门首先应该对话费缴纳做好“通知提醒”的准备，避免客户在不知不觉中就留下了污点记录；另外，还应该有更多的便民服务措施，让客户随时随地都可以按时缴费。