得点实惠无妨 丢了脸面不该

　　今日话题

　　前几天跟我们的摄影记者聊天，说起个事情。年底到了，像和平会展中心、浙江展览馆这些地方都搞起了农博会、年货展，摄影记者原本是为了抓拍市民踊跃采购年货的镜头，但在现场也看到了一些让人尴尬的场景。

　　有些年货摊有卖鱼干、干果之类的，为方便人们选择，允许你品尝一下。可摄影记者的镜头扫着扫着，就看到了一些“特殊”的人。这些人手上挎个袋子，看上去也像买东西的主，可就是光看不买。他们看也不是白看，手上嘴上都没闲着，别人小鱼干都是拗一段尝尝，可他们却是一条条地拿，嘴里咬上一条，趁人不注意，又拿两条塞进袋子里。这还不止，他们看到哪个摊位人多，摊主照顾不过来，还会招呼同伴过来“分享”。

　　虽说就是贪点小便宜的事，没什么大不了。可留心观察他们的行为，你会觉得有些过分，至少是一种不文明的表现。今天我们的文明礼仪讲习所，就要说说这“蹭一族”（其中更极端一点的，人称“抢摊族”）。

　　礼仪课堂

　　一般来说，好东西才会有人去“蹭”。找朋友蹭饭吃，若人家自己都是吃糠咽菜，还会有人去蹭么？可看看现实生活中，某些人去蹭、抢的那些东西，并不值几个钱，比如圆珠笔、明信片、会展资料（外加资料袋）等小玩意，像地图、矿泉水、雨衣、小吃之类的已经算是“大件物品”了。有些人会认为，就这些小东西来大讲道理，是否有点小题大做。那好，我们就从一桩桩事情开始说。

　　这是印象很深的一件事。去年“3·15”，一些单位在武林广场练摊，有提供咨询的，也有向消费者做宣传的，为了聚集人气，有个单位开始送小礼品了。所谓礼品，也就是一把不值钱的一次性雨伞。人气确实来了，摊位前马上聚满了人。可礼品派送人员还没来得及号召大家排队，人群已一哄而上，结果，雨伞抢光了，摊位也挤垮了。其中很多人手上抢到的伞，还是断了柄的。另一边有个摊位也送小礼品，管理还算得当，可因为有人循环排队，后来礼品赠完了，队伍还排得老长。单位负责人对排队的人表示道歉，结果就有几个人出来谩骂，更多的人跟着起哄，到最后，双方言辞都比较激烈，几乎动起手来，直到保安前来维持秩序，事态才没有进一步恶化。难怪有人说，武林广场上的保安都是“身经百战”的呢！

　　也许有些年轻人会说，这种事情只有一些大伯大妈才会做。那么，请小青年看看下面这件事。去年9月14日，江苏有家电视台来到杭州，为一个选秀栏目的参赛选手进行拉票，结果这场拉票会不得不草草收场。为啥？就是因为一批“粉丝”讨要礼品——免费体恤。拿到体恤的“粉丝”们当然兴高采烈，可没拿到的就开始大声嚷嚷了。“粉丝”们集体追讨礼品，让远道而来的主办方大惊失色。主办方考虑到活动场面不雅观，赶紧喊停。第二天有关新闻报出来，含蓄的媒体称之为“戏剧性的一幕”，不留情面的媒体，则直言“闹剧”。这些“粉丝”，年纪离“大伯大妈”还远着呢。

　　还有前年动漫节花车游行中的一幕，也令人难忘。当时主办方怕观众累着，在省人民大会堂广场上放了很多塑料小板凳。最后，还没等观众离场，就有不少人开始摞起一人多高的板凳，往自家扛。因为扛板凳的人多，工作人员拦也拦不住。动漫节上来了不少各地的媒体，不知道这样的场景有没有被拍摄回去。要是有哪个地方播放了这样的“杭州新闻”，当地老百姓看了，恐怕是不会给杭州人的文明程度加分的。

　　更离谱的是去年有次邻居节，举行了一个在社区里包饺子的活动。社区居民未到，闻讯而来的社区外“参与者”已经热情高涨了。起初，他们还只是“蹭吃蹭喝”，组织者也没有驱赶。可让组织者万没想到的是，“蹭吃”只是“序幕”，到后来，这些“参与者”除了兜饺子汤、饺子皮，连整箱的矿泉水都有人扛走——那架势真有些吓人。要不是工作人员护得牢，连煮饺子的锅估计都保不住。

　　难道，今天我们就以上述这些事件中的少数人为靶心吗？那当然。

　　其实，在所谓的实惠和便宜面前，并不是所有人都像这些“少数人”一样的，大多数杭州人有自己的原则。2005年12月28日，沈半路和通汽车市场门口，有人不小心在马路中间丢了14000元钱。当时上百张百元大钞撒在马路上，就有两位正直、勇敢的市民挺身而出，牢牢控制住现场，为失主护住了血汗钱。无独有偶，今年1月1日，杭州一位的哥捡到了总价值高达38万余元的钱物，完璧归赵送还了失主。1月9日，浙江体育大厦楼上180张百元大钞从天而降，当时在各个角落里忙着捡钱的人是不少，可最后，他们把钱一分不落地归还到丢钱者手中……瞧，这些才是为杭州人长脸的事儿呢！杭州人的文明素质总体来说，是蛮高的。

　　唉，“少数人”的“蹭一族”，还有“抢摊族”，该怎么说你们呢？便宜是小，可脸面事大啊！

　　民间合议庭

　　胡巍（市民）：

　　我认为，这些占小便宜的行为确实不雅、不文明。但回过头来说，一些搞促销的或搞活动分发小礼品的单位，应该从一开始就估计到可能会发生这种情况。既然你需要聚人气，那么靠小礼品招引来的这一类人，肯定不会是你的目标客户，你没有权力要求他们达到你所期望的要求。这时候，你就应该对如何对待这一类人有所考虑，要考虑如何防范出现混乱的局面，如何做有效的引导。这点承受能力，也是搞宣传、搞活动的单位所需要的。

　　王水（市场促销人员）：

　　这样的场面我看到过，也亲身经历过。这种行为的性质，其实不用多说，大家都知道。我想说的是，其实很多混乱场面的参与者中，大多数都是上了年纪的人。有时候我真为他们担心：大家都在挤、都在抢，老年人的身体不知道吃不吃得消。记者说的这个脸面问题，是从文明、市容这些大的层面上说的。我这里换个角度，就个体来说，老年人冒着风险去领取不值钱的小玩意，值不值？老年人要多为自己的身体考虑，您不在意，我们在一旁看着，倒是挺担心的。

　　征集话题

　　从前几期开始，“文明礼仪讲习所·课堂”的话题不再提前确定，我们尽量找些与新闻时事有关的问题，拿出来跟大家探讨。所以，在此也想跟大家交流一下，让大家一起来想想话题。你要是从某些新闻事件中，或日常生活中，体味到跟我们倡导的文明之风有关的东西，不妨告诉我们。你有何高见，不如说出来，大家一起进步。有兴趣的朋友，可拨打本报大众热线85109999，与我们联系。也可以用传真的方式进行讨论，传真： 85160531。

　　本版撰文：王浩 本版美术：柴立青