春运期间铁路增开55对临时客车

　　通讯员 高云 张法荣 记 者 陈 奕

　　本报讯 今年春运2月3日开始，3月14日结束，预计40天春运期间，铁路杭州站将发送旅客237万人次，比去年同期增长7.7%，超过历年。

　　今年春运客票不涨价，因此带来一些客流量的变化：

　　首先，铁路和公路票价差距更加明显，有的铁路票价会比公路票价低三四成，将有更多人选择铁路返家，客流量比往年大。

　　其次，有些旅客可能会推迟回家时间。预计除夕前10天，将成为春运回家高峰期，尤其在2月9日至2月15日。

　　因此，有条件的话，回家过年最好还是提前走，除夕前一周出行，将非常拥挤。

　　春运期间，杭州站和杭州东站将增开55对临时客车（对，铁路专用术语，列车来回一趟叫1对，去了不回或来了不走，则称0.5对），杭州站增开14.5对，杭州东站增开40.5对（见附表）。其中，直达贵阳的L199次临时客车已于1月5日开通，杭州至沙坪坝(原重庆北站)的临时客车也于1月16日开通。

　　总体来说，杭州站至河南、陕西、安徽、贵州、重庆、湖北、广西等方向的运输能力仍将不能满足旅客需求，运能会十分紧张。

　　铁路杭州站现有售票窗口80个，春运期间再增加17个，主要分布为：新设车站北大厅售票处10个、民工团体窗4个、浣纱路售票点2个、杭州站售票大厅1个。

　　市内各售票点窗口，高峰时24小时开窗售票；车站票厅，酌情增加24小时开窗窗口。

　　各窗口可办理提前10天的预售。短途旅客可到杭州站站前广场两侧和高架进站口两侧8个应急窗口，买当日车票，随到随走。

　　外来务工人员，可到杭州站售票大厅28号团体预订专窗，提前团体预订。

　　学生购票，有团体专窗预订和上门售票、学生自己窗口买票三种。1月8日起，浣纱路售票处，也开设了提前14天的预售学生团体窗。杭州火车站承诺，学生购买杭州站始发长途硬席保证有座位。

　　春运期间，杭州站、杭州东站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客，可直接与杭州站“天堂之窗”、杭州东站“迎宾服务台”联系。

　　旅客对车站服务有什么意见和建议，可拨打杭州火车站投诉电话：87829423反映情况，投诉保证有回复。