私人电话印卡上解决困难千余个

　　本报记者朱阳夏 实习生 李祥英 湖广会馆社区报道“没想到电话一打，冯书记就赶来修了。”昨日，渝中区望龙门东正街的李大爷一大早就拨打了社区便民服务卡上的电话，二十多分钟，电源短路的烤火炉就修好了，这让李大爷高兴不已。而这张卡近5年来已为居民解决了一千多个困难。

　　这“便民服务卡”的发明者就是望龙门街道湖广会馆社区书记冯宗英。昨日，记者看到，这张卡名片般大小，一面印着“水电气维修、照顾人、家电维修”等字样的服务项目，另一面印着湖广会馆社区电话和社区书记冯宗英的私人电话。社区里2648户居民每户都有一张“便民服务卡”，无论老少，只要遇到“麻烦”，按照卡片上的电话一拨，冯宗英就热心上门解决问题。

　　昨日，冯宗英告诉记者，自己每天都会接到10多个“求助”电话，近5年来为居民解决了一千多个困难。