交通部副部长：保证广大旅客顺利平安返乡

　　新华网北京2月3日电（记者 林红梅）2007年春运2月3日拉开大幕。在40天的时间里，预计全国道路旅客运输量将达19.7亿人次，同比增长5%；主要省市水路旅客运输量约为2840万人次，同比增长2%。交通部副部长冯正霖2月3日在交通部春运值班室接受了新华社记者的采访，他表示，保证广大旅客顺利出行、平安返乡是交通部门的重要任务。各级交通部门要紧紧围绕“安全、服务、畅通、便民”四个环节，全力以赴保证春运平稳有序进行。

　　回家过年，人在旅途，最关心的是安全问题。冯正霖说，这也是交通部门的头等大事。春运工作千头万绪，但运输安全历来是各项工作的重中之重。他要求各级交通部门要把保障人民群众生命财产安全放在各项工作的首位，认真落实有关运输安全管理规定，从驾驶人员、运输企业、车辆船舶、客运站场四个关键要素入手，强化细节，狠抓落实，全力预防重特大

安全事故的发生。

　　驾驶人员是运输安全的第一道防线，也是最重要的一道防线。冯正霖要求各级交通主管机构要强化对驾驶人员的培训和教育，努力提高安全意识和安全技能；要强化运输企业安全生产的主体地位，落实各项安全管理制度，加强对所属车船和人员的动态监管；要加强对车辆船舶及消防救生设施的检查和维护，对检查结果不合格的车船要责令整改，严禁整改不合格、安全无保障的车船参加春运；要强化客运站场管理，严格按照车船载客定额售票检票，认真落实客运站场发车前安全例检制度，组织专门人员、利用先进技术设备严格查堵易燃、易爆、危险品。

　　如何能让百姓顺心回家过年？冯正霖强调，交通系统以提高运输服务质量为重点，尽最大努力满足旅客出行需求。他说，春运期间，保证广大旅客“走得了”是对交通的基本要求，更重要的任务是保证广大旅客“走得好”。他要求各级交通部门要加强公路水路客运组织，及时调整班次密度，适时增开包车（船）或加班车（船），确保运力充足；要采取延长售票时间、增设售票窗口、增设售票点等多种措施，最大限度地保障旅客方便购票，确保广大旅客买得上票，乘放心车，走安全路；各公路汽车客运站要切实做到不滞留一名旅客在车站过年三十，尽最大能力满足人民群众出行需求。要加强对服务人员的教育、监督和管理，督促服务人员自觉改善服务态度。以旅客的出行需求为导向，开展多种形式的优质服务活动。客运站和客运企业要保证站容站貌、车容车貌、船容船貌整洁卫生，按规定配齐和正常使用各种服务设施。

　　遇到雨雪雾等突发天气，百姓出行受阻怎么办？冯正霖表示，春运期间雨雪雾天气较多，可能会对正常运输造成重大影响。各级交通主管部门按照交通部的相关要求，已制订出春运期间的道路旅客运输应急预案，建立完善了组织领导机制和通讯联络制度。他要求各地要按照交通部的统一部署，切实落实应急运力到客运单位、到每一辆车。要加强对春运工作的动态监测，主动加强与铁路、民航等运输方式的有效协调和配合，建立运力互相支援机制。在发生恶劣天气时，要按规定及时启动应急预案，及时派出人员和机械设备，最大限度地降低由于降雪、大雾等恶劣天气对交通出行的影响，并及时向社会发布出行信息；各级公路、航道部门要加强对公路、航道的检查和维护，确保公路、水路畅通。他强调，要加强收费公路管理，春运期间，各收费公路管理单位要确保收费通道正常运行，坚决杜绝由于人为因素，造成收费通道堵塞现象的发生。

　　为了打击旅客被中途甩下，被强行多收费等违法现象坑民，冯正霖指出，各级交通系统要增加一线的执法人员数量，加大市场监管力度。严厉打击炒卖客票、兜揽旅客、中途甩客、站外上客等各种违法违规行为。要设立并公布监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理社会投诉。对违规执法的工作人员，一经发现要即行调离工作岗位并严肃处理。

　　冯正霖着重强调了组织开展农民工平安返乡的安排。他说，中华全国总工会、

铁道部、交通部已联合对农民工平安返乡活动进行了专项部署，提出了具体要求，各级交通部门和运输企业要认真进行落实，为农民工提供安全、优质、快捷、经济的运输服务。要组织专门人员到厂矿企业、建设工地等农民工集中地，实行送票上门，并办理团体票和包车业务。对于农民工包车包船，要尽可能地组织“门到门”运输，使农民工从工作的地点就近直接乘车回乡，并选用技术条件相对较好的客车、客船和素质高、驾驶技术好的驾驶人员。鼓励和倡导客运企业对农民工实行票价优惠，减轻农民工负担。

　　冯正霖表示，交通部由部领导带队，将派出5个检查组分赴春运重点省份、重点区域、重点线路进行督促检查。