预订包房里咋坐满陌生人

　　泉家居酒楼表示，预订好的包房给了别的客人是工作失误造成的，真诚表示道歉

　　■记者王春胜/报道

　　本报讯2月1日，长春市民崔先生给长春市建设街泉家居酒楼打电话，预订了该酒楼301包房，酒店工作人员也记下了崔先生的联系方式。2月2日晚6时许，崔先生带领自己的客户准时来到建设街泉家居酒楼吃饭。结果推开301包房门一看，包房里坐满了人。怎么在预订的时间里包房有其他客人呢？

　　酒楼方面给崔先生的解释是，因为在当日，服务员记错了崔先生的电话，酒店在次日无法联系到崔先生，酒楼方面只好取消了崔先生预订的包房，改为给其他客人。听完酒楼方面的解释，崔先生并没有过多地计较，便要求酒楼方面再给他提供一个包房，因为正处饭口，包房没有空的。于是崔先生只好带客户到其它酒店去吃饭。

　　事后，崔先生认为酒楼方面应该讲信誉，既然已经和他预订包房，就应该给他留出包房，崔先生觉得酒楼方面对此事的处理方式很不妥，对客人很不负责。

　　2月2日晚8时许，记者来到了泉家居酒楼。该酒楼大堂副理潘女士表示，崔先生没有订到包房是他们工作失误造成的，如果崔先生在该酒楼用餐，他们会给崔先生打折，让客人满意。