酒家深夜扣押顾客5小时

　　本报讯(记者王金跃)直到昨晚11时30分，李女士和公司的十余名同事还被扣在奥体东门附近的兰亭叙酒家里。因为对包桌酒席的价格产生异议，没有结账而想改日交涉的李女士等人被扣在酒店内达5个多小时。

　　李女士是秀域美容公司的职员，10天前她代表公司在兰亭叙酒家预订了25桌酒席。“当时说好是400元一桌，按照450元的质量做。听他们把饭菜质量夸得天花乱坠，就没想到签个合同订一下具体的饭菜标准。”李女士无奈地说。“菜上齐后，我们发现菜式跟原先承诺的有很大出入。”李女士的同事指着桌上的剩菜说:“原来说好一斤八两的草鱼只有一斤左右，红烧排骨不但数量少、而且味道不好；开始说免费提供米饭、馒头，结账时发现也被加进了总账中。”

　　最让秀域公司员工不满的是，他们发现酒店菜单上的价格跟团体餐的价格竟是有差别的。“菜单上一盘红烧草鱼是38元，给我们结算的价格却是50元；红烧排骨也由26元加到了32元。”李女士说，“如果按照酒家的菜单结算，每桌的菜只有284元。所以我们要求按每桌300元的价格收费，酒店方面非要350元；而且我们今天少了4桌，他们也不肯退钱。”

　　李女士说，从晚上7时30分开始，员工提出留下身份证和工作证作押，改日再来和酒家协商，但被酒店方面拒绝。一名酒店保安模样的小伙子理直气壮地说:“吃饭付钱是天经地义的事儿，我们就一个目的——要对方按照账单上的金额付了钱。假如对方提出质疑，可以明天到工商部门或消协投诉。”“谁爱告谁去，我们就是要钱。”酒店的一位经理告诉记者，他们拒绝就其他问题接受采访。

　　昨晚11时，李女士无奈拨打了110。深夜12时许，民警将双方带回了派出所，被扣5个多小时的顾客终于走出了酒店的门。凌晨2时30分，双方在派出所的协调下最终达成协议，按照每桌320元的价格，李女士付了21桌酒席的费用。

　　律师说法

　　北京市汇源律师事务所的魏晓东律师在听说这件事后表示，临近年关单位聚餐肯定很多，类似的情况也时有发生。在订购团体餐的时候，消费者一定要事先跟商家明确菜单上的价格和菜式标准。“目前饭馆的价格质量没有统一标准，很难说菜价一定就高，因此在合同里写明是最可靠的办法。”魏律师认为，双方在没有协议的情况下发生争议时，最好的办法是先结账然后再投诉。

　　记者今晨拨打了市消协的投诉电话96315，一位接线员告诉记者，“菜单价格和结算价格不符，商家这样做一定是有问题的。不过类似的情况要找价格举报中心。”J166