莫斯科赴北京航班延误11小时乘客讨要赔偿

http://www.sina.com.cn 2007年02月05日00:26 新京报

  本报讯(记者白杰戈)前日下午5时许,从莫斯科起飞的航班晚点11小时到达北京首都国际机场,机上乘客拒绝下飞机要求赔偿。

  航空公司工作人员为乘客安排食宿,但表示赔偿问题需要请示总部。

  延误的航班属俄罗斯达莫杰达瓦航空公司。昨晚10时许,该航班60多位影响后续行程的旅客已经被安排入住远方饭店并集体就餐。

  乘客胡晓磊说,这次航班于莫斯科时间2月2日下午5时20分从莫斯科起飞,原计划于北京时间2月3日上午6时许到达北京,但直到下午5时许才在北京首都机场降落。

  “这都是航空公司的责任,”乘客王凯介绍,飞机原本正点起飞,但到达俄蒙边境时,被蒙古方面拒绝入境,于是绕行,但在通过中俄边境时也不顺利,在俄罗斯边境的赤塔降落并停留6个多小时。

  到达北京后,乘客对飞机延误表示不满,要求赔偿,直到晚上8时许才走下飞机。

  一名乘客介绍,这次航班上载有200多人,绝大多数是回家过年的中国商人和

留学生,其中不少需要在北京中转,但是因为航班延误,错过了事先订好票的飞机和火车。

  乘客们提出每人300-400美元的赔偿,但航空公司只同意按俄罗斯的标准,付给每人每小时25卢布的赔偿。

  前晚11时许,与达莫杰达瓦航空公司同属一集团的克拉斯诺航空公司两名负责人到远方饭店,为乘客办理航班延误和改签的证明,负责人在机票上签下“delay 11hours(延误11小时)”的字样,并加盖公章。

  航空公司负责人证实,飞机是由于无法过境蒙古而绕道,造成延误,但不清楚无法过境的原因。他表示,赔偿问题需要先向公司总部反映,公司已经留下乘客的电话和汇款地址。

  昨日上午,航空公司租车将乘客送往机场和火车站。


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