玉门社区免费服务陷困境

　　一方面资金难筹，服务站工作人员工资发不出，另一方面，得不到居民信任

　　本报2月4日讯（记者吴学强梁成虎） 玉门社区居民服务站成立一个月来，无偿为社区居民提供服务三十多次。现在，服务站遇到了烦心事，今天上午，社区的邵主任告诉记者，问题主要有两个，一是资金短缺，二是得不到居民信任，一些人认为免费服务的质量不能保证。

　　去年12月28日，玉门社区成立了社区居民服务站，为居民提供无偿服务，服务项目包括水电暖改造维修、下水道疏通等。服务站共12名工作人员，都是家庭有困难、自身有一定专业知识的居民。“聘请这些居民，一方面能给他们提供就业岗位，另一方面能充分利用他们的专业知识，为居民服务。”社区邵主任说，工作人员每人每月工资500元，社区自筹大部分资金，单位、机关承担少部分费用。

　　孟大妈家住东北一巷5号楼，前几天她家下水管道堵了，通知服务站后，工作人员对下水管道进行了疏通。类似的事情服务站已做过多次，但眼下他们已陷入困境，“主要是维持服务站运行的资金难筹。”邵主任说，眼下到了给工作人员支付工资的时候，而钱还没有筹到，另外还有提供无偿服务的成本损耗。尽管服务站对小区内的企业、商店等经营场所提供的是有偿服务，但次数并不多。现在，社区正考虑扩大居民服务站的影响，以缓解难筹资金的尴尬处境。

　　不过，社区也有部分居民对服务站提供的无偿服务并不“感冒”。一些居民认为，由于是免费，服务站在为居民提供服务时，服务效果并不理想。“比如给我家维修下水管道后，一旦再出现问题，谁来承担责任不好确定。”一位居民表示，如果请专业的家政人员上门有偿服务，服务质量能得到保证，责任也很明确。

　　（编辑：赵芳）