开车前六小时不退票

　　新快报讯(记者邢冉冉通讯员向锦华张晓光)春运开始两天来，铁路部门屡屡发现有旅客在开车前六小时内前往票厅退票。对此，铁路部门提醒旅客：春运期间开车前6小时不办理退票，印有“团”字字样的外来工团体票不退票、不改签。此外，铁路部门还建议旅客一定要看准列车的开车时间，避免摆“乌龙”。

　　为有效避免因临开车退票的席位无法再次利用，同时也为了打击炒票的不法行为，上月底，铁路部门宣布春运期间火车票的退票规定改为“开车前六小时不办理退票”。

　　铁路部门提醒：春运期间运能紧张，部分列车只能安排在凌晨开车。如车票上标明“2月6日01：30”，是指开车时间为6日凌晨1时30分；而6日下午1时30分开车的车票标示应为“2月6日13：30”，请旅客购票时一定要看清开车时间，及时进站候车，以免耽误行程。

　　广铁集团春运投诉电话

　　路风办（投诉电话）020－6132303924小时开通

　　春运办（咨询电话）020－613237328:00－17:30

　　020－6132522217:30－（次日）8:00

　　广州站020－6135741224小时开通

　　广州东站020－6134661024小时开通

　　广州票务中心020－8667286224小时开通

　　（夏天／编制）