安徽短途客运车票价格全面上涨

　　本报讯 春节长假已经过半，记者昨天从合肥市工商局12315投诉举报中心获悉，由于市民在家过年，减少外出消费的频率，春节期间接到的投诉量有所下降，但年夜饭、短途运输、烟花爆竹仍是三大投诉焦点。尤其是短途客运价格几乎全面上涨，有的甚至涨了一倍。

　　据合肥市工商局12315投诉举报中心工作人员介绍，年三十和初一、初二的投诉量较少，初三开始，随着市民外出走亲访友，投诉量也上升了一倍。

　　春节期间，针对餐饮投诉最为集中，不少市民对酒店提供的年夜饭不甚满意，主要包括三大问题：首先，一些市民提前几个星期甚至几个月就在酒店交了钱预订年夜饭，但后来又改变计划不能在该酒店吃饭，并要求酒店退回订金，结果酒店不愿意退，就产生了摩擦；第二个问题是一些酒店的大部分厨师和服务员回家过年，造成人手紧张，忙不过来，服务跟不上，上菜速度过慢，引起消费者的不满。此外，还有一些酒店擅自更改消费者已经预订的菜单，比如将价格高的菜换成价格低的，将一斤的海鲜换成半斤的海鲜，但价格却不降低，引起了消费者极大的不满。

　　客运问题成为春节期间另一大投诉焦点。据合肥市工商局12315投诉举报中心工作人员介绍，从目前接到的投诉来看，长途客运车票基本没有乱涨价，但合肥到周边地区的短途客运价格几乎全面上涨，有的甚至翻了一倍。据消费者反映，合肥与肥东、肥西、庐江、

　　春节期间，一些市民喜欢燃放烟花爆竹，一不小心就出意外，伤了自己或他人。12315目前也接到数十起相关方面的投诉，主要反映烟花爆竹质量不过关，容易造成伤害。

　　除了上述三大投诉焦点以外，服装问题、食品问题的投诉量仍然居高不下。（本报记者 何薇）