沈阳市行政审批服务中心今天起正式办公

　　特别提醒：

　　沈阳市行政审批服务中心地址：沈河区五爱街2号(地王国际花园东裙楼)

　　咨询电话：25701111、25702222。

　　本报讯(记者 朱峰)今天上午8时30分，全国规模最大、服务功能最齐全的市级行政审批服务中心——沈阳市行政审批服务中心将正式开门迎客。昨天，沈阳市行政审批服务中心400多名工作人员全部各就各位，为今天的“开张”迎宾做好了准备。

　　到市审批服务中心办啥事

　　据介绍，市行政审批服务中心是为集中办理市政府各部门行政审批事项而新建的。目前，沈阳市政府共保留有110项行政审批事项，是全国最少的。在服务中心启动后，除市公安局的

机动车驾驶证、机动车登记、机动车延缓报废审批，市政府外事办公室的因公临时出国(境)和邀请外国人来访审批，市农村经济委员会的农业机械驾驶员证、农产品加工机械操作员证3项行政审批项目，要在上述部门指定的地点办理外，其余107项行政审批项目，均要到市行政审批服务中心集中办理。

　　与此同时，原来一直在和平、沈河、铁西、皇姑、大东、东陵、于洪七个行政审批办事大厅的市政府各部门行政审批事项，将统一到市行政审批服务中心办理。

　　彩色胸卡温馨迎宾客

　　2月24日下午2时，记者来到市行政审批服务中心，看到这里座无虚席。身着制服的工作人员正在忙着调试电脑，为第二天的正式办公做准备。在公安、工商、消防……尽管制服不同，每名工作人员胸前却都佩戴着醒目的胸卡。记者注意到，工作人员的胸卡颜色还不一样。

　　市政府副秘书长、市行政审批管理办公室主任陈国强告诉记者，从胸卡的颜色上就可以看出服务中心高效、便民的服务理念：审批人员佩戴绿色胸卡，寓意审批绿色通道畅通、快捷；管理人员佩戴的粉色胸卡，代表着热情服务的温暖。

　　在服务中心，体现便民理念的设备随处可见：上下楼扶梯、信息发布屏、电子翻书查询、自助受理室、阅览室、休息室及电脑、打印、复印、传真为一体的多功能厅，中心还设有餐厅、咖啡屋、茶吧。

　　办急事可以预约服务

　　“过年到谁家拜年，还得提前打个电话呢，预约审批能帮您最大限度地节约时间，提高效率。”陈国强表示，为方便客户办理业务，“中心”开设了“沈阳市行政审批网上服务中心”、“公民公共服务网”、现场咨询预约、电话咨询预约、网上咨询预约服务。

　　办事人员可以在网络上提前预约审批项目，中心人员会给予及时、详尽的政策解答，对审批项目所需材料也会热情周到地一次性告知。需要加急特办的审批项目也可以通过以上三种预约方式提前预约。中心服务人员会及时协调有关部门窗口的工作人员，包括八小时之外和节假日为办事人员提供服务。

　　针对重点企业和大项目，中心还设有VIP客户服务，实行全程代办。为了方便外资企业，中心招聘了英、俄、日、韩四名翻译专门从事待办、翻译、引导、咨询等服务。

　　坐家点鼠标就能办审批

　　2月25日，随着市行政审批服务中心启用，沈阳市行政审批网上服务中心(www.sysp.gov.cn)也正式开通。除了可以实现网上审批业务受理、显示审批过程外，还可以查询审批办理情况以及进行在线投诉、在线咨询等。而且，已经办理完毕的审批件，还要在网上进行批件公示，便于企事业单位和市民查询。网上服务开通后，申请人即使不在沈阳，只要登录网站，也可以进行表格下载、网上预申、在线咨询和办事进度查询。

　　同时开通的，还有“沈阳市公民公众服务网”(www.shenyang.com.cn)，其内容包括政务公开、公众互动、公众服务三大板块。通过公众互动板块的9个栏目，市民可以阅览部门办公博客，收看部门领导等在线访谈，参与公众评议、征集调查，并可以在线投诉、举报、咨询等。