广州春节后首个工作日部分职能部门未开工

　　时报讯 (记者 黎詠芝 张燕尔 吴瑕 张立璞) 昨日是春节长假后首日开工，时报记者兵分几路调查了全市各区政府的对外服务单位，发现公安办证窗口已是人头攒动，恢复了往日的繁忙，一些窗口服务单位的热线也基本能打通。但仍有部分政府机关对外表示：大年初十才开始恢复对外办公。

　　办证大厅繁忙如往日

　　昨天上午10时许，记者来到越秀区公安分局综合办证大厅发现，大厅中间的两排座位已坐满了人，估计大概有40人左右，而各个办证窗口的工作人员都在忙着为居民办理出入境、户政、交通、消防等证件。

　　上午11点，记者来到荔湾区办证中心看到，一楼出入境办证处的叫号已排到近200号。正在等候办理港澳通行证的王小姐说，之前也曾担心办证中心是否会在初八准时上班，因此早上出门时已提前打电话来咨询。“知道这里已经恢复办公，我就马上赶过来了，没想到人还是和平时一样多。”

　　部分服务机构未开工

　　“这里今天不办公，你明天再来吧。”昨日下午2点半，在位于耀华社区内的逢源街社区服务中心，记者看到门外铁门紧闭，而里面只有两人在值班。一名工作人员表示，服务中心初九才正式上班，办公时间照常不变。据了解，该服务中心负责办理社会救济、出租屋管理、计划生育办证、失业登记、劳动保障等多项社区事务。

　　而在越秀区大东街办事处，记者也同样吃了个“闭门羹”，当记者以要办事的身份准备进入该大楼时，却被门口的值班人员拦住。该名值班人员告诉记者，“要办事等到星期二才来，现在还没有人上班！”。

　　下午4点到5点，记者分别拨打了荔湾区多个重要行政部门的办公电话。结果发现，该区民政局婚姻登记处、区旅游问询中心等已恢复正常办公，而教育局仍处于轮休值班状态，财政局的电话则无人接听。

　　此外，记者从海珠区的百合、翠城、棣园等社区居委会了解到，不少居委办公室只有一两名工作人员在值班。其中一名值班人员告诉记者，她所在的居委会要到初十才正式上班，这两天都还是安排人员在办公室值班。

　　窗口热线基本能打通

　　昨日上午，记者拨打市内一些窗口服务单位的热线或投诉电话，基本都可以在较短时间内接通电话，得到接线工作人员的相关咨询答复。

　　其中，与市民日常生活息息相关的水、电、煤气、交通等公共服务单位的客服热线都可以在按照语音提示操作后很快转接到人工服务上，由话务人员对提出的相关问题进行解答。

　　对于新年期间市民如果在社会生活中遇到麻烦需要向有关部门进行投诉，广州市消费者委员会投诉热线、广州市物价局投诉热线、广州市劳动局劳动保障热线等也都正常开通。