四川南充市长热线骚扰电话多过投诉

http://www.sina.com.cn 2007年02月26日04:30 四川在线-华西都市报

  前日,记者先后拨打了南充近10个部门的民生热线,除价格举报投诉电话12358是语音留言外,其他电话均有人值守。

  当日上午10:49,记者首先拨打了旅游投诉电话96927,接听电话的是市旅游局执法支队队长蒋志伟。蒋队长称,该投诉电话24小时有人值守,大假期间,除阆中市旅游局接到一起旅游投诉外,市旅游局还没有直接接到一起投诉。

  11:10,记者拨打南充市长热线12345,在短暂占线后,一王姓工作人员接通电话。对方称,春节期间市长热线一直“热”,每天数百个电话打进来。据热线科赵科长介绍,在每天打进的几百个热线中,既有市民的拜年电话,也有部分是投诉电话,但也有部分“骚扰”电话,“要么不说话,要么乱讲一气。”据称,骚扰电话多为孩子和醉酒者拨打。

  11:41,记者拨打价格举报投诉电话12358,根据提示音按键市物价局的投诉电话“0”,原本人工受理的电话变成了“节日期间由电脑值班,根据语音提示留言”。11:48,拨打12315申诉举报电话,值班的张女士称,节假日从早上8点到晚上7点是人工接听,其余时间是语音留言,大假7天每天都有投诉,但都没有大的问题。

  随后,记者分别拨打了运政监督电话96515、文化稽查电话12318以及水电气等服务电话,均有专人接听,且服务态度都不错。 记者李罡


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