普通市民公益诉讼打了两年

　　本报记者 胡 玥

　　有人说他较真，有人说他超前。在水、电、气、热价格听证会上，常见他仗义执言；在对簿行业巨头的法庭上，又见他据理力争。这个名叫刘天晓的普通市民还被誉为义务打假英雄、公益诉讼第一人。但一场投诉铁路部门侵害消费者权益的“公益诉讼”一打就是两年，耗费了他大量的精力和金钱，案子却被拖进僵局，他希望通过社会关注，将哈尔滨市公益诉讼第一案进行到底。

　　2005年4月，刘天晓与妻子每人花49元买了张从哈尔滨到牡丹江的N1次新空调硬座快速列车车票，进入站台后刘天晓发现，这并不是被俗称为“子弹头”的豪华快速列车，而是混编的普通列车，途中车内一直没有开空调。直到旅途过半，刘天晓与妻子忍受不了冷意，要求乘务员打开空调，但乘务员只开了暖风。买了高价票却没有享受到承诺的服务，刘天晓意识到铁路部门是在侵害列车上100余位旅客的权益。他先后询问列车长和段长热线，都没有得到答复。随后他来到市消协投诉，消协认为铁路部门违背了《消法》，应该对车上的旅客进行道歉和赔偿，却遭到铁路部门拒绝，调解失败。同年7月，刘天晓将此事诉讼到哈铁运输法院，只身一人与“铁老大”对簿公堂。

　　2005年12月，哈铁运输法院一审判决刘天晓败诉。这段时间，铁路部门曾希望和解，家人也劝他放弃，但都被他拒绝，他日以继夜地搜集材料，无数次往返法院，仅交通费用就花费过千，远远超过诉讼双倍赔偿的196元车票款。2006年3月，刘天晓再次诉讼到哈尔滨铁路运输中院，4个月后，再次败诉。根据法律程序，如果他再次提出诉讼，将由黑龙江高级人民法院审理。刘天晓自信地说：“摆脱了铁路部门的庇护，胜算的把握很大。”但是过去了大半年，哈铁运输中院迟迟不进行审议听证，让刘天晓无法上诉到省高院。已经习惯了一拖、二磨、三不理“模式”的刘天晓深知公益维权的道路任重道远，他希望有更多的人关注公益诉讼，加入志愿维权的行列，让消费者的权威不再弱势。