促进消费和谐 构建诚信山西：返券逐渐退场 折扣大受欢...

　　开栏语

　　今年3？15活动的宣传主题是“消费和谐”。这无疑对市场环境提出了更高的要求，更是在强化经营者、消费者、政府和相关部门社会责任的和谐统一。为更好地服务于广大消费者，全面推进和谐山西建设，本报从今天起开辟《促进消费和谐构建诚信山西》专栏，并组织记者，命题分兵，立足热点投诉、案例分析等相关领域进行采访，内容涉及百姓的衣食住行、群众的上学看病等方面，敬请读者关注。

　　春节前后，正是各大商场大打促销战的时候，但与以往搅得人头晕脑涨的返券活动不同的是，今年返券促销活动逐渐退场了。正月十五过后，记者走访了省城柳巷商业街几个大型商场，发现返券促销的方式已悄然退出，明折明扣则成为主要手段。

　　调查发现，无论是商场还是消费者，对于叫停返券促销都持赞成态度。在贵都世纪广场，售货员张小姐告诉记者：“我们商场从年前的腊月二十三左右就停止返券促销活动了。直接打折比返券方便许多，也省去了我们和消费者的许多麻烦。”商场总台投诉处的工作人员也告诉记者，以前由于返券名目繁杂，前来投诉的顾客也比较多，而今，前来投诉的消费者明显减少。“对于叫停返券促销，我们商场是非常赞成的，”贵都世纪广场营销部的郝部长告诉记者，“顾客都希望花明白钱，直接打折既简单也透明，消费者也欢迎。今后我们也将主要采取这种直接打折或满减的方式促销。”

　　在联洋、贵都、御花园等商场，记者随机采访了20多名消费者，90％以上的顾客对明折明扣拍手称快。“当然是直接打折好了！”王女士直言，“返券太麻烦了。为了凑足返券数额，还得买很多自己不需要的东西，很不划算。再说，返券过程也太繁琐了，耗费精力，浪费时间。”小刘是一位大学生，对她来说，直接打折给她减轻了不少负担，以前返券的时候喜欢的衣服因为价格昂贵而不得不放弃，现在直接打折使不富裕的她也可以选择一些名牌产品了。

　　今年1月7日，北京市商务局在全国各省、市、区率先发布《关于进一步规范商业零售企业促销行为的通知》，“提倡明折明扣，不提倡返券促销活动”；中消协也呼吁应在全国明令禁止返券促销。春节前夕，太原市物价局、工商局、商务局也共同组织省城服装百货、家电、医药等知名企业代表进行了专题座谈，省城119户商业企业在“诚信经营，在商业促销中不返券（赠券）”承诺书上签字，向社会作出郑重承诺，积极引导全市的大型商业零售企业开展诚信促销、安全促销、文明促销的活动。

　　记者认为，今年3？15的主题是“消费和谐”，这就需要经营者诚信经营，消费者理性消费，共同营造一个“和谐”的市场环境。

　　本报记者 郭丹 实习生 李闻莺 屈瑾瑾