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消协独家披露返券促销的三大罪状http://www.sina.com.cn
2007年03月09日12:00 内蒙古晨报
内蒙古晨报报道(记者 刘欣荣 通讯员 王肇生)“返券促销不仅存在诸多问题，也带来了很多不利后果。”中消协与内蒙古消协在“3.15”前夕罗列出返券促销的三大罪状。 ★返券促销弊端大 一、返券促销促成了“黄牛党”的兴起。由于返券促销设置了许多消费陷阱，普通消费者不愿浪费时间、精力与商家周旋，就以私下交易、自愿结合的方式凑齐返券，这种方式给了“黄牛党”生存和发展的空间。“黄牛党”正是利用返券促销形式，凭借消费者反感所提供的市场，赚取丰厚的利润。“黄牛党”的加入引发了交易秩序混乱，增加了购物过程中的不安定因素。而在商家与“黄牛党”之争不断升级的情况下，最终受害的仍是消费者。究其根源，返券促销实为“黄牛党”产生的祸首。 二、经常性的返券促销使消费者无法判断商品和服务的稳定价格，失去了比较和选择的基点。其知情权得不到保证，议价能力缺乏，选择和交易陷入盲区。频繁返券，还使消费者对商品降价的预期不断提高，以致“不促销不购物”，长此以往，就会影响消费者的消费信心，不利于扩大内需，促进消费。 三、商场之间价格战频发，争相提高返券促销额度，以抢夺有限的客源，扩大销售量和营业额，商业秩序陷入怪圈。一些厂家和供货商为应付商场的促销活动，提高原价再返券，加剧了市场诚信的缺失。高额返券白热化，不仅扰乱了正常的市场竞争秩序，损害了守法经营者的利益，也违背了诚实信用原则，严重侵犯了消费者合法权益。 ★大多数人反对返券促销 据中消协开展的网上调查显示，有93.33%的人认为商家促销活动中对原价和现价的标注不可信76%的人认为打折、返券对消费者没有好处，其中，71.93%的人认为频繁促销使消费者难以了解商品的真实价格；80.7%的人认为返券促销使人陷入无休止的消费怪圈。参与调查的人中，68%的人认为应对商业促销进行次数限制，37.33%的人认为商业促销应限定为一年二次，33.33%的人认为应当限定为每季度一次。 ★消协呼吁禁止返券促销 为此，中消协与内蒙古消协呼吁： 一、在全国明令禁止返券促销。现行的返券促销活动违反了诚信原则，不合乎公序良俗，容易形成无限循环的消费圈套，所带来的不良后果更是不容忽视。目前，一些城市已先行一步，取消了返券促销模式，为规范商业促销行为做出了表率，建议国家尽快出台有关规定，早日在全国范围内终结返券促销。 二、立法限定商业促销的次数和时限。返券促销仅是商业促销的一种方式，此外，商家还不断推出特价、打折、兑换积分、抽奖、赠品、限时抢购等活动吸引消费者，提升营业额。面对频繁的商业促销活动，消费者难以知道商品的稳定价格。长此以往，消费者对商场的价格就会失去信任感，最终导致市场经济的运行不畅。为此，我会建议，借鉴欧盟有关国家的规定，对所有的商业促销活动作出限定，明确规定商家每年的促销次数及每次的促销时限，同时，加大力度打击虚假促销、价格欺诈等行为，促进商业零售业市场的健康发展。 三、改“明码标价”为“明码实价”。《价格法》第13条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。”但是，由于对原价规定的不够科学，商家想方设法地规避责任，并通过频繁、多样的促销方式，使“明码标价”未能起到应有的制约作用。为此，建议将“明码标价”修改为“明码实价”，所谓“明码实价”是指清楚、明确地标明商品的最终成交价，该价格应具有一定的稳定性，除一年中有限的促销时段外，应维持价格不变，以便确保消费者的知情权、选择权和公平交易权。
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