3·15免费服务昨开始进社区

　　本报讯 昨天上午，南京公用物业管理公司在栖霞区迈皋桥街道兴卫一城开展了“2007年消费和谐3·15广场宣传咨询”服务活动。服务会现场咨询台刚一字摆开，就吸引了大量居民前来咨询。

　　在现场，负责物管法规咨询的工作人员发现新小区物管与业主的矛盾比较突出。一位家住附近的张先生就称，他家楼下的房主擅自把自家房屋打通，一开始用来做烟酒生意，如今生意越做越大，居然又扩张起“店面规模”搭建违章做起餐饮生意。张先生认为，在居民楼附近搭建违章建筑不仅影响社区环境，更影响周围居民的生活。为了此事，他和其他居民多次找物业管理的相关负责人，可一直未能解决问题。对于张先生的困惑，现场负责咨询的人员深有同感地表示，物业公司必须尽快协助街道城管人员对其取缔。

　　有关“小区内丢车”的问题，陈女士诉苦称，小区保安一直拒绝过问丢车问题。居民遇到车子被盗，物业既不赔偿也不想法去查找。对此，咨询人员告诉她，业主丢了车可以通过物业管理公司调取相关录像资料或其他线索，协助警方查找。还有居民询问，房产证是否应该在物业管理公司处领取，据咨询活动负责人介绍，以前也有很多居民打电话向公用物管咨询，这反映居民有认识“误区”，“虽然开发商经常把一些卖房后的事情，全权委托给物业公司去处理，包括业主买房以后应该领取的钥匙等都放在物业公司等候居民来取。但这些事情都是开发商委托给物业公司的。绝对不能误以为，房产证也能在物业公司领到。房产证必须到房产管理部门领取。”

　　昨天活动中，还有很多居民享受了家电、燃气灶具、水电等的免费维修服务，以及花卉咨询、医疗保健等。据活动方介绍，从昨天起，该公司将定期把活动推向南京城郊接合部的新老小区，并开设专门为居民家中不方便抬出来的老家电进行免费维修等项目。下期活动时间及地点，本报将提前公布。

　　（王杭星 王晓娟 周海燕）