排队上下车 效率高三倍

　　五万余中外志愿者引导市民文明排队，记者体验后发现——

　　从今年2月11日起，每月11日都被确定为“排队推动日”。昨天，第二个“推动日”如期而至。由于恰逢周日，记者发现，投入到排队宣传活动中的人不断增多，不仅有志愿者，还有驻京解放军、演艺界和体育界名人、退休老干部等，甚至一些在京的外国人也加入进来。据了解，昨天共有5万余人直接参与到引导市民文明排队的活动中。在这些人的带动下，市民排队热情高涨，很多公共场所排队秩序井然。

　　昨天，西单公交站志愿者引导乘客排队上车。晨报记者 李木易/摄

　　秀水街

　　老外、体育明星宣传文明排队

　　在外国人出入较多的秀水市场前的公交站台，记者看到，各种肤色的外国朋友看到了文明排队的宣传标识，也热情地过来咨询，随后，他们高兴地在胸前贴上了“我文明、我礼让、我排队”的小标识。

　　在中国生活了10年的塞拉利昂小伙子“留中国”和意大利的马卡兰此次担任了朝阳区文明排队的义务宣传员。一大早，他们就赶到了永安里西行东站，为乘客发起了宣传材料。留中国告诉记者，在中国生活了10年，现在他感觉自己就是北京的一分子了。

　　除了这些热心的外国人外，秀水市场西侧公交站台前，世界冠军董炯和全国十大优秀法官钟蔚莉正在向排队等车的市民发放宣传材料。“我觉得排队日的活动非常有意义，明年奥运会就将在北京举办，这种良好秩序的形成肯定能为奥运会的举办提供一个更加方便和快捷的环境”，身披宣传绶带的董炯一边维持站台秩序一边告诉记者。

　　据了解，昨天朝阳区还在东长安街及其延长线、东大桥路、西大望路、北辰路等主要大街选定了100个宣传站点，每个站点都在组织横幅签名活动，形成100个站点流动宣传的规模。随后，朝阳区还将在文明站台、社区、工地长期设立100个宣传站点，并在每月11日发起百万人签名宣传活动，培育市民自觉的排队意识。

　　【记者调查】

　　上车拥挤 效率降低

　　昨天记者到几大公交车站进行现场调查，了解大家排队候车的效率情况，发现按顺序排队的乘客上车速度都能达到半分钟40人左右，是拥挤着上车速度的3倍。记者还发现，原本选定的几个曾经情况比较混乱的车站，也由于文明监督员和志愿者的宣传而秩序好了很多。

　　记者在德胜门站345路站台发现，市民排队秩序井然，30秒内上车41人；在洋桥站300路站台记者发现，排队秩序较好，个别人不听劝，30秒钟上车21人；四惠站57路站台，很多乘客不听劝阻，拥挤上车，30秒内仅上车14人。

　　【专家分析】

　　排队与否 重在带动

　　“作为公共场所下的行为个体，不管是排队的还是不排队的，每个人都能影响到整个环境。”心理专家告诉记者，排队与不排队都有极强的带动作用，也就是说，一般情况下，一旦前边有3个人排队，大部分后边的人就会自动排起来；而一旦有一个人不排队，所有排队的人心理就会不平衡，表现出来的不是谴责不排队的那个人，就是自己也干脆不排。

　　因此，心理专家呼吁市民，不论在多混乱的情况下，都要勇于站出来排到前边，这样来带动好的秩序，遇到不排队的人，要勇于提醒，而不是放弃自己坚持排队的原则。

　　【友情提示】

　　排队候车 可防小偷

　　西城文明监督员大队一中队队长唐寅生告诉记者，排队候车不仅能提高上车效率，还可以防止被盗。据他介绍，当乘客秩序混乱，上车拥挤的时候，许多小偷就会趁机浑水摸鱼。2005年，在他服务的天安门西西行站，就丢过两部手机和3000元现金，当时由于站台候车人多，拥挤不堪，乘客挤上车后才发现手机不见了，查都不好查。不过从去年开始，自从站台排队候车后，一起盗窃事件都没发生。“乘客排队候车，没有了拥挤的场面，小偷也就没有了作案的环境。”

　　晨报记者 王娜 刘星 刘春蕾 赵阳 王彬实习生 王佳