包头市2006年十大维权案出炉

　　内蒙古晨报报道(记者 瑶兰 通讯员 刘军)昨日，包头市消协向社会公布了十大维权案例。

　　★案例一 暖气片不热案

　　2006年1月份，杨先生在金荣建材城花2000元买的暖气片在使用过程中不散热。向消协投诉后，商家给杨先生更换了同型号的暖气片。

　　★案例二 三合板存在质量问题

　　2006年1月份，宋先生在金荣建材城购买了价值1000元的三合板，在使用中发现三合板存在质量问题。向消协投诉后，商家给宋先生更换了全部产品。

　　★案例三 家具有色差案

　　2006年1月份，王先生在三鹿家具城花1000元购买了一款茶几，后发现茶几面上存在色差。向消协投诉后，商家给王先生更换了同等价值的茶几。

　　★案例四 保修期内轮胎起泡案

　　九原区王三平于2004年10月上旬在一家汽车经销商处购买了自用厢式货车一辆。车买回去后，在保修期内，6条轮胎相继出现起泡、破裂现象。向消协投诉后经销商为消费者王三平更换了价值6000元的6条新轮胎。

　　★案例五 保养汽车零部件被损坏案

　　韩建国于2006年3月1日到华泰汽车特约维修站给自用汽车进行常规保养时，由于修理人员操作不当，造成车辆部件损坏(气门被顶)。向消协投诉后，华泰

汽车维修站承担韩建国的修车材料及工时费共3866元，由华泰汽车维修站承担后续维修保养费用2134元，合计韩建国获赔6000元。

　　★案例六 手机多媒体功能无法使用案

　　白云鹏于2006年3月9日从土右旗联通营业厅花1580元购买了一部摩托罗拉V3手机，手机在通话时伴有杂音，而且附加功能中的多媒体无法正常使用。向消协投诉后，手机经销商给消费者白云鹏更换了一部同型号手机。

　　★案例七 汽车修理部操作失误案

　　2006年4月22日，宁夏消费者王军途经土右旗一家汽车修理部更换自用汽车活塞环及缸垫时，因维修工在操作时失误，将“小瓦”装反了，造成汽车在返回宁夏途中再次出现故障。王军向消协投诉后，汽车修理部退还了王军前期修理汽车的费用。

　　★案例八 汽车弹簧座质量问题案

　　王勇于2006年4月2日在一家汽车配件门市购买自用汽车弹簧座一组，结果使用不到一月便出现了质量问题。多次与经销商进行协商无果，王勇向消协投诉。最后，经销商于当年5月15日退还了王军购买弹簧座款850元。

　　★案例九 买房不成房本被扣案

　　2006年5月底，王先生在昆区一家信息部登记出售一套

二手房，信息部称房子已卖需要其房本办理过户手续。在信息部给了他2500元押金的情况下，他便把房本给了信息部，但之后再无下文。王先生向包头市消协投诉。信息部把房本归还了王先生。

　　★案例十 问题车无法上牌照案

　　2006年7月28日，王先生在包头市某

摩托车行购买了一辆摩托车，事隔几天王先生才拿到发票、合格证及带有数字的铁片。到交警大队办理摩托车牌照时，由于摩托车车驾号与合格证号不符，交警大队不予办理。王先生到车行协商退车，车行拒绝。王先生向包头市消协投诉。经调解，双方达成由摩托车行为王先生换新车，并确保该车能够顺利上牌照的和解协议。