韦杏立代表：老百姓呼唤规范电信业价格行为

　　广西新闻网-广西日报特派记者 廖庆凌 陈仕平 赵歧阳

　　当今社会，打电话、发短信、上网等电信消费是许多家庭固定开支的重要组成部分，电信收费一直是老百姓关注的热点。

　　“老百姓呼唤规范电信业价格行为。”韦杏立代表说，尽管国家有关部门不断加大对电信行业的监管力度，但由于种种原因，多年来消费者对电信投诉居高不下，电信业违规或不规范收费现象仍十分突出。因此，必须进一步完善电信行业价格行为，切实维护广大消费者的利益。

　　韦杏立代表认为，电信投诉反映的突出问题，一是个别通信服务运营商的收费透明度低，消费者无法掌握正确的信息，导致常常在不知情的情况下被扣除费用。二是违规收费现象严重。突出表现在：未与消费者协商，擅自改变与消费者约定的收费方式、收费标准，擅自增加或者变相增加收费和服务项目；通过免费试用方式开展业务时，在免费试用期后，未经消费者提出申请或确认，擅自开通业务并强制消费；在提供包月类、订阅类、短信竞猜类信息服务时，未经消费者申请或确认，强制向消费者收费等。三是电信资费套餐、资费优惠活动中所标明的计费方式、收费标准与实际不符，优惠承诺不兑现。

　　韦杏立建议，一是及时修改完善现行的法律体系，尽早出台《电信法》，规范电信市场的准入与管理、服务、网络与设施建设等行为。二是加大执法和监管力度，按照现行的有关法律法规，定期或不定期开展电信行业价格欺诈专项整治行动，严厉打击坑害消费者权益行为。三是加大资费政策的宣传力度，强化电信企业明码标价管理，通过多种途径让广大消费者全面了解保护自身权益的具体措施，从源头上防止价格欺诈行为的发生。