服务器故障致民航信息台未更新

　　市民孙先生反映：前天上午，我到机场去接从阿姆斯特丹飞抵北京的客户，上午7点多时拨打民航信息台962580进行当日航班的查询，但输入航班号KL897后，语音提示的却是一天前的信息。

　　回复：民航信息台综合管理处的季主任称，他们人工台的航班信息是和首都机场的航班信息系统同步的。由于无人对自动查询系统进行监控，且周末投诉处无人值班，所以未能及时发现自动台的信息没被更新。接到乘客反映后，便立即通知网通的技术人员进行维修。中午12点左右，自动查询系统恢复正常。季主任称，此次故障是因服务器出现问题。遇此情况，乘客可通过24小时人工系统进行查询。