“提前还贷排长队”：是银行计划，还是银行惰制？

　　央行加息引发提前还贷热潮，提前还贷需多久？需要4个月。这是福州市一家银行办理这一手续需要的时间。听似不可思议，银行却振振有辞。一位负责人说：客户提前还贷会冲击银行计划，应根据银行还款规模安排还贷时间。

　　有关专家认为，“提前还贷排长队”现象反映出部分银行运行机制上的惰性和服务意识的缺乏，在国外金融机构大举进入中国市场的宏观背景下，国内银行业改善服务迫在眉睫。

　　客户质疑：

　　提前还贷要排队4个月？

　　3月17日央行宣布上调金融机构人民币存贷款基准利率后，提前还贷的人明显增多。在福州市一家事业单位工作的吴伟奇女士便赶上了这拨热潮。

　　2003年，吴女士在工商银行晋安支行办理了住房按揭贷款，贷款30万元，还款期为20年。近日，她到该行申请部分提前还贷。

　　“本来以为上午提出还贷，下午就能办好手续，但工作人员却说需要排队，而且要排到7月份。”

　　从3月份提出还贷，到7月份办好手续，意味着要排队4个月。3月22日，记者到工商银行晋安支行二楼个人贷款处进行咨询。

　　记者：提前还贷手续怎么办？

　　工作人员：先填写《提前还清贷款本息申请书》，写完以后交过来。

　　记者：什么时候能办好手续？

　　工作人员：你接下去还在工行贷吗？

　　记者：不在工行贷了。

　　工作人员：那要到7月份。

　　记者又向这位工作人员确认，她明确答复记者要到7月份。但她同时告诉记者，如果提前还贷后在工商银行继续办理贷款，则无需这么长时间，可以马上办理。

　　吴女士不得已继续在工商银行办理贷款，结果，原来4个月的“排队”时间变成了一个多小时。

　　虽然已办好手续，但吴女士对银行的做法仍很不满。“首先是利息支出，如果办理手续要到7月份，4个月的利息不是白交了吗？”吴女士说，“银行那么多客户，这部分利息加起来是一笔不小的数目。无法及时提前还贷还会影响客户资金的流动。”

　　银行答复：

　　提前还贷冲击银行计划

　　提前还贷手续为何需排队4个月？记者带着疑问向工商银行晋安支行一位负责人咨询。

　　记者：如果办理提前还贷，需要哪些手续？

　　负责人：先提出申请，提前告诉银行，然后银行再来安排。银行根据最近的还贷数量和规模来安排时间。

　　记者：银行需要控制还贷数量和规模，是吧？

　　负责人：提前还贷太多会对银行的整个计划形成冲击。银行是一个计划性非常强的部门，一下子安排不过来，对整个计划会有影响。

　　记者：提前还贷会对银行有什么影响呢？

　　负责人：提前还贷对银行来说肯定有损失。因为贷一笔款所处理的业务，包括签字、调查等，整个流程都属于成本支出。银行要计算成本，不同的贷款品种都有对应的成本。

　　记者：一般要提前多长时间？

　　负责人：我们规定最少要提前一个月。

　　提前还款的时间要求被归于合同约定。但记者随后在一本工商银行的合同文本看到，“提前还款”部分明确写着：借款人提前偿还全部或部分贷款的，应于拟定提前还款日前15天向贷款人提交书面通知。远低于工作人员4个月的时间要求，也并非该负责人宣称的至少一个月。

　　一位银行业内人士透露，提前还贷需提前告知，并需排队，是国内银行一种普遍现象。记者随后通过对建设银行、农业银行等银行的采访验证了这一点。

　　银行工作人员都表示，办理提前还贷手续简单，带上身份证、合同书，提交一份申请就可办理。但无一例外的，都需排队等待。

　　一位业内人士分析，我国银行存贷利率差比较大，随着近两年的利率调整，贷款利率上调而存款利率基本维持不变，相应存贷利率差更加扩大。在这种机制下，银行会尽量保持原有的优质贷款，以获得相应的收益。

　　新华社记者 沈汝发 康淼

　　（据新华社福州3月30日电）