嘴不吐脏笑脸服务 请您做个可爱的重庆人

　　昨日，我市举行以“文明巴渝、和谐重庆、做可爱的重庆人”为主题的“千万市民文明行动”电视电话会议，为我市市民文明素质和城乡文明和谐程度划定目标：到2012年，全市有3~5个城区建成全国文明城区和创建工作先进城区，50%的城区（县城）建成市级文明城区（县城）和创建工作先进城区（县城），60%的社区建成区县级以上文明社区，60%的村镇建成区县级以上文明村镇，80%以上的行业（单位）建成区县级以上文明行业（单位）。

　　商报图形 朱小白 制

　　 现状：重庆人嘴巴行为有点“脏”

　　据介绍，直辖十年虽然重庆市民的文明程度有了很大的提高，但我们每一天都能感受到一些不文明的现象，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖；在禁烟场所吸烟；大庭广众之下赤膊袒胸，大声喧哗；排队加塞、挤车抢座、不给老弱病残孕让座；开口脏话连篇，举止粗鲁蛮横，不懂得尊重他人；浪费水电、粮食、纸张；不遵章守规，乱闯红灯、横穿马路等等。

　　 计划：5年文明行动划分4阶段

　　“千万市民文明行动”从今年开始，连续实施五年，分四个阶段进行。

　　第一阶段，从现在起到4月底，制定方案，全面启动。第二阶段，从今年5月到12月，强力实施四大文明行动，务求取得明显成效，年底要总结交流。第三阶段，从2008年1月至2011年12月，深入推进，形成常态。2012年上半年总结表彰巩固成果。

　　 实施：服务行业开展笑脸迎客

　　“人人是形象”礼仪普及行动：组织编辑《重庆市民礼仪手册》简明读本，普及到家庭，在城乡居民中广泛开展文明礼仪大家学、大家谈、大家唱、大家写、大家画、大家做等活动。积极推广文明礼貌用语，引导市民结合本职岗位习惯使用基本礼貌用语，在党政机关和大中小学推广使用普通话。

　　“文明在细节”行为养成行动：通过倡导文明的言行举止，引导文明的生活方式，促进市民“嘴不乱说、口不乱吐、手不乱扔、脚不乱行”等基本行为养成，引导市民说文明话、办文明事、做文明人。

　　“微笑满渝州”优质服务行动：公安、交通、铁路、民航、市政、商业、旅游、卫生、工商、税务、金融、电信、邮政等公共服务行业要深入开展“塑文明行业形象、树优质服务品牌”活动，创造一流的服务环境。

　　“洁净新家园”环境整治行动：要以人人动手、美化家园为主题，通过实施城镇洁净工程、新农村村容整洁建设工程、环境绿化工程，倡导绿色文明理念，提升城乡文明程度，推进人与自然和谐发展。

　　记者 谭柯 实习生 赵洋洲 杨玲