奥运门票面向全球三大客户群

　　问:北京奥运会门票有多少张？其中国内外的销售比例是多少，会不会出现赠票？

　　答:

　　门票销售将主要面向三大客户群，一是合同客户群，经过奥委会批准与国际奥组委购买事宜有关系的客户。包括国际奥委会、国际单项体育联合会、奥运会赞助企业、奥运会转播商、各国家和地区奥委会等，这些客户成为奥运会重要利益相关者。二是境外公众，根据国际奥委会的统计，包括香港和台湾在内，全世界共有203个国家或地区需要由本国家或地区公众的购票配额。第三是境内公众。

　　问:四种销售渠道中，哪些是最早开始的？

　　答:从今天开始到6月30日，是公众售票第一阶段，有两种方式:一种是登录官方网站提交电子的申请订单，上不了网的公众，可以通过以下两种渠道获得纸质订单——通过11000个中行网点或者从报刊上剪裁下空白表格，也可以用做提交，复印有效。奥运票务官方网站提前一年多提供售票服务。在此期间我们可以便捷地与购票人取得联系，比如抽签时间、分配情况、什么时候付款，包括以后的取票，甚至赛时个别场次发生变化，都可以通过邮件与购票人取得联系。

　　问:呼叫中心售票何时开通？

　　答:呼叫中心今天同步开通，但是暂时还不能提供售票的服务，只能提供问题咨询的服务，今年10月后，呼叫中心也可以作为公众购票的一个渠道，公众打电话给呼叫中心，相当于接线员帮着您订票。

　　问:到中行填写表格有哪些注意事项？

　　答:表格如果填错了或者没有按照要求填写，就成为无效订单，这样公众就失去了现场参与奥运会的一个机会。所以我们建议，公众获取纸质订单，不要马上就填写，应该仔细研究一下表格配套的一些须知说明等。4月15日至6月30日之间提交预订是不分先后的，大家没有必要着急，应该先制订一个观看奥运会时间的计划。

　　问:抽签通过何种形式？

　　答:电脑系统会给所有订单随机分配一个号码，然后进行随机抽取。

　　问:第一阶段出售的门票种类是什么？

　　答:会对国内公众公开销售全部的开闭幕式门票和50％的体育比赛门票。9月抽签后，还会对外公布分配情况，网上订购的客户就可以通过邮件获知申请是否获得确认，之后还会有个付款的过程，第一阶段并不需要公众到现场直接支付，而是会授权中国银行，对每个订票人在提交订单时集中进行划扣账款。截至日期是9月30日，如果到这个时候还没有付款，我们则认为这个购票人自动放弃了门票。

　　至此，第一阶段售票告一段落，这个阶段公众还不能获得一个实实在在的门票，在这期间，各个场馆还没有完工，座位也没有安装上。这个阶段申请的只是一个场次，某一个价位的门票。我们会给公众一个确认函，确认他在第一阶段购买了某场次的门票。

　　真正拿到门票的时间预计是在2008年6月份左右。在此之前，北京奥组委将在2008年1月到3月对所有场馆坐席进行核查。2008年6月将通过指定的1000家中行网点来配送门票。公众要在提交申请的时候选择好就近的中行网点作为取票的地点。

　　问:如果第一阶段没有买到理想门票，第二阶段和第三阶段的时能买到吗？

　　答:开闭幕式门票在第一阶段就已经销售完成，第一阶段没有买到，之后也就不会再有机会。至于体育比赛门票，第一阶段有50％，由于场馆没有完成，很多预留坐席和机位会挡住一部分坐席，所以要一步步来，随着计划的清晰，还会有部分门票在第二阶段发售，因此，公众还会到第二阶段买到理想门票。但是到第三阶段，销售的是前两个阶段剩余的门票，这个阶段，难以保证公众能买到好的场次门票或者好位置的门票。希望公众获得满意门票，要改变以往现场购票的习惯，争取在第一阶段和第二阶段购票。

　　问:是否有套票？

　　答:北京还没有套票的计划，公众可以根据他的时间安排，来自行选择和组合门票。

　　问:门票是否可以转让？

　　答:对于开闭幕式，我们会有对安全方面的要求，我们为了确保开闭幕式现场的绝对安全，确保不出现假票和防止黄牛党的倒票行为，我们会有明确要求，每个人凭借自己真实身份和信息只能购买一张，如果购买申请获得批准，还要提供个人照片，要确保在入场的时候通过照片核对身份。原则上，入场人应该是原始购票人，如果购票人不能入场，预计会从2008年7月开通门票转让的服务。公众不可以私下转让。

　　问:奥林匹克教育门票计划是怎样的？

　　答:门票价格比正常门票更为低廉，占总票量的14％左右，奥组委负责教育的部门会与各地教育主管部门合作，门票主要面向中国中小学生和青少年运动员。

　　本报记者廖雁J165