花650元买回处理品

http://www.sina.com.cn 2007年04月16日10:36 半岛都市报

  本报4月15日讯(记者成跃文通讯员张彤)“处理家具” 不能退换?家具在同一部位出现质量问题维修两次后才可以更换?工 商部门提醒消费者,其实这都是商家给消费者设下的“陷阱”。 近日,市民刘小姐到敦化路工商所投诉,春节前,她在某家具超 市花650元买了一套布艺沙发,在使用过程中发现沙发很软,弹簧也 很硌人,便找到商家要求换货,但商家称因为是“处理的样品”,价 格很便宜,售出后概不退换。刘小姐只好投诉到敦化路工商所,经调 解,商家给刘小姐调换了一套沙发。工商人员介绍说,商家出售处理 品时必须向顾客说明商品的降价原因,并在商品上注明处理品字样。 另外,在保修期内经两次修理仍不能正常使用的商品,经营者也应当 给予退换,如果商家强调同一部位出现两次质量问题才给予退换是违 反消法有关规定的。

爱问(iAsk.com)
不支持Flash
不支持Flash