信息不全“卡”了维权路

　　本报4月16日讯 “骗子公司”在网上发布虚假信息，骗取消费者钱财。工商调查发现该公司子虚乌有，但由于网上信息不全难以追索，消费者只能自认倒霉。

　　记者日前从历下区工商局获悉，近期围绕网络购物引发的投诉明显上升，仅第一季度12315就接到申诉咨询8件、举报5件。

　　日前，家住历下区的肖女士就遭遇了网络陷阱，被骗去100多元钱。肖女士通过网络搜索了解到，山东某科技公司能提供自己跑遍济南各大商场都没能买到的数码相机电源线。由于该公司位于山大路附近，肖女士遂表示自己可直接上门购买，工作人员却表示“公司只邮购，不接受现货交易”。肖女士无奈，只能按要求将100元货款连同邮资汇到对方指定账户上。然而，4天后尚未收到货物的肖女士询问该公司时，工作人员却表示，上次电源线价格报错了，需再汇200元。感觉上当的肖女士咨询银行后发现，该公司提供的账号是南方的。

　　网上登记的地址是位于山大路上的某科技公司，提供给客户的账号却来自南方，肖女士感觉事有蹊跷，遂拨打12315予以举报。根据肖女士提供的公司名称，历下区工商局进行了查询，却发现该公司并不存在。但是由于没有确切地址和联系方式，工商部门也无法进行现场核查，肖女士的百元汇款只能打了水漂。

　　一些不法商家利用网络发布虚假信息，引诱消费者上当而达到骗取钱财的目的，但由于网上资料不全，工商部门无法现场核查，消费者的投诉往往也只能不了了之。12315发布消费警示，提醒广大消费者提高自我保护意识，切莫轻信网上提供的各种产品信息、广告宣传和承诺；应注意识别网站的合法备案标志，选择知名度高、信誉好的网站，并对网站的联系电话进行试拨验证，对经营者的有关信息如名称和地址等进行查实。