小票丢失维权难

　　本报临沂4月16日热线消息 一市民买回一条新裤子，穿时才发现裤子尺寸过大，但因购物小票已经丢失，商家不予换货。

　　小徐是临沂师范学院的学生。3月中旬，她花119元在市区某服装专卖店买了条裤子，后来却发现裤子的腰围不合适。4月12日，小徐找到销售商要求换货，由于小徐丢了购物小票，销售商不承认裤子是他们卖出的，因此不予更换。

　　兰山消协李主任称，消费者没有购物票据消协无法受理投诉。他建议市民妥善保管购物小票，一旦商品出现质量问题可以作为维权依据。