的哥一句文明用语提醒几多“马大哈”

　　晨报讯 “请带好随身物品！”最近，市民下车时，会听到的哥的姐这么一句温馨提示。从4月份开始，合肥市6483台出租车统一开展文明礼貌优质服务月活动，消除少数驾驶员不给发票、服务态度生硬等问题。1万多名出租车司机正通过各个文明细节，践行“我是安徽，我是合肥，我是文明使者”的行业承诺。不主动给乘客发票，对乘客态度冷淡，绕道宰客，与乘客争吵，讲粗话、脏话……出租车作为城市文明的流动窗口，少数驾驶员的不文明行为正损害着行业形象。为此，合肥市运管处决定，从4月份开始，在全市出租车行业开展“我是安徽，我是合肥，我是文明使者”优质服务月活动。

　　活动要求，每一位驾驶员从文明用语开始。统一讲好“三句话”。乘客一上车，“您好，请问到哪？”送达目的地后，提醒乘客“请带好随身物品”；最后还要和乘客说：“再见！”

　　“别小瞧这简单的三句话，4月份活动开展以来，仅仅一句‘请带好随身物品’，现在每天接到乘客要求查找遗失物品的救助下降明显。”昨天，合肥市运管处的一位工作人员说。

　　根据文明服务规范要求，出租车驾驶员必须按计价器显示金额收费，主动给乘客发票；无拒载、无绕道、无宰客行为，选择最便捷的路线运送乘客。在开车时持证上岗，不使用手机、不抽烟、不饮食。同时，保持车容车貌整洁卫生。

　　合肥市运管处表示，对经营行为、车容车貌存在不文明问题的出租车，对群众举报和媒体曝光的出租车，将中止营运，责令整改。

　　（常玉楼 贤胜）