“小巷总理”设立“社区110”

　　柏凡露 本报记者 张素梅

　　“侯书记，我家单元防盗门锁坏了需要修理”“我这几天出门，麻烦社区帮我照料一下家里的老人”……一个个求助电话和问题解决的结果记录在侯书记那本厚厚的工作日志上。为使社区服务更加快捷，南岗区松花江办事处建筑社区书记侯昆峰将手机号码公布在社区公示板上，承诺24小时提供全天候服务。

　　一天，侯书记刚刚下班回家，就接到民益街155号居民程淑华老人的女儿打来的电话：她的丈夫得了脑血栓需要住院治疗，她得去医院护理，可家中80多岁的老人无人照顾，希望得到社区的帮助。侯书记接到电话后饭没顾得上吃，就前往老人家中。第二天，其他社区干部纷纷去市场买来一些生活用品来到老人家，帮助做饭和打扫卫生，天天如此，直到老人的女儿回来。

　　去年深秋的一个早上，82岁的孤寡老人孙运修把钥匙落在家中，一个人坐在寒冷的大院里，邻居要帮他开锁，他不同意，一定要等侯书记回来给他开，邻居无奈，只好去找正在开会的侯书记，侯书记马上赶来帮老人打开了房门。

　　去年11月5日22时许，刚刚睡下的侯书记被一阵急促的电话铃声惊醒，“103号7单元邹老突发心脏病，老伴没在家……”侯书记接到电话后，立刻赶到老人家中，见老人手脚冰冷，嘴唇发紫，侯书记背起老人便将其送往医院，使老人得到及时救治，脱离了危险。

　　手机铃声成为侯书记随时出发的信号，手机救助热线架起社区与居民间相互联系的桥梁，3年来，侯书记共接听求助电话5000余个，成为社区居民随叫随到的“社区110”。