广州拟出严规规范行政机关公务员行为 被诉6次辞退

　　广州消息 市民到政府办事遇冷脸、遭推诿的不愉快经历以后可能会少许多，广州市拟出严规约束行政机关及公务员，公务员被有效投诉6次将被辞退。

　　广州市法制办已将广州市人事局起草的《广州市行政机关及其公务员首问首办责任制试行办法（草案）》和《广州市行政机关及其公务员公共服务行为投诉处理办法（草案）》向广州市政府各部门征求意见，这两个文件如能出台并实施，将对行政机关及其公务员起到严格的约束作用。

　　草案规定，公务员出现以下8种情形之一，被投诉并经调查核实，即认定为有效投诉：办理行政许可事项时，对符合条件的不予许可、不按规定时限予以许可、对不符合条件的予以许可；不按规定一次性告知服务对象所需办理事项的依据、时限、程序、所需材料及不予办理的理由；不按规定程序、时限和权限向服务对象提供服务；不按规定程序和权限执行公务；不按公布的工作用语及工作礼仪执行公务；不按公布的服务用语及服务礼仪接待来访人；不答复服务对象反映的问题；被有权处理的机关确认需追究其行政执法过错责任的。

　　草案表示，对违反规定的首问责任人，主管部门应严格按照规定进行处理：受到有效投诉或被检查发现3次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职；再有3次，予以辞退；情节严重的依法给予处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。W

　　新快报